8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы права покупателя, если электроинструмент находится в ремонте более 45 дней?

Добрый день, подскажите пожалуйста, что делать если купил шуруповерт и не прошло месяца как в нем увидел дефекты , что патрон крутится не по центру, и таким образом не может закрутить шурупы. 11.10.16г. я отнес шуруповерт в магазин в котором купил и отдал продавцу на проверку, заполнив все дакументы что его забрали на диагностику, прошло 45 дней и мне его не вернули, я им звонил спрашивал что с ним и когда вернут, на что они ответили что он в ремонте и не знают когда сделают и привезут. Потом переодически звонил им спрашивал когда отдадут товар на что они говорили что ничего не знают когда он придет и ничем не могут помочь, а время прошло после 45 как должны были вернуть 21 день, что делать

Показать полностью
, Сергей, г. Саратов
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

В данной ситуации, оптимальным будет заявить требования об отказе от шуруповерта и потребовать возврата уплаченных за него денег.

Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В свою очередь, согласо ст. 18 Закона

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Соответственно, в ближайшее время, подаете заявление об отказе от ремонта и возврате денег за товар. Если в течение 10 дней с даты подачи обращения денежные средства перечислены не будет — это дает Вам возможность требовать их выплаты в судебном порядке, включая право на получение неустойки и штрафа.

0
0
0
0
Андрей Иванов
Андрей Иванов
Юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Сергей, добрый день!

Вам с самого начала нужно было подготовить претензию, не дожидаясь экспертизы. Поэтому готовьте ее сейчас на имя руководителя организации-продавца в 2-х экземплярах с подробным описанием условий покупки, описанием выявленной неисправности и указанием на Ваши требования.

Претензия направляется почтой РФ (с описью и уведомлением о вручении) или
передается в руки представителю компании-продавца (на Вашем экземпляре претензии
продавец должен поставить дату, подпись и печать о принятии их экземпляра.)
Далее ожидаете выполнения Ваших требований (указываете в претензии срок 10 дней).
Если требования не выполняют, то вопрос можно решить в суде.
В этом случае Вы имеете право на возмещение сверх уплаченной суммы Ваших убытков (ст.18 закона о защите прав потребителей)
и неустойку в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 закона о защите прав потребителей).

Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя, которые не были
удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя
штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6
ст. 13 закона о защите прав потребителей).
Так же в Вашу пользы взыскиваются судебные издержки (ст.100 ГПК РФ)
Успехов Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Срок изготовления в течение 45 рабочих дней, дата изготовления до 14.03 срок изнотовления уже вышел больше 45 рабочих днкй как быть
Заказали диван 23 декабря 2024 г. Срок изготовления в течение 45 рабочих дней, дата изготовления до 14.03 срок изнотовления уже вышел больше 45 рабочих днкй как быть
, вопрос №4437308, Татьяна, г. Волгоград
Все
Здравствуйте Покупателю не одобрили маткапитал что делать
Здравствуйте! Покупателю не одобрили мат.капитал, что делать продавцу? 22 января 2025 г. заключен ДКП дома. Я — продавец. Покупать взял 340 000 в ипотеку., 630 000 должны прийти с их мат.капитала. Ипотечные деньги пришли в течение 2х дней после заключения ДКП. С мат.капиталом у покупателя возникли проблемы. По факту на ближайшей неделе им придет отказ в использовании маткапитала, т.к. они не подали все документы в ПФР. В ДКП не прописан срок, в который нам должны отдать остаток 630 000 рублей. Нам срочно нужна остаток суммы, повлиять на ситуации наша сторана никаким образом не может. Хотим расторгнуть ДКП. Если не прописан срок, в который мы получим деньги, здесь будет работать понятие "разумный срок"? Т.е. после 22 февраля мы можем выйти на расторжение договора? Также в ДКП прописан пункт, что в течение 5 дней после регистрации права собственности на покупателя, он обязан предоставить документы в ПФР на получение маткапитала. Можно сказать, что он нарушил эту статью ДКП?
, вопрос №4436797, Готово, г. Липецк
Семейное право
И, если воспитатель имеет право отстранить, то нужно ли ждать окончания рабочего дня?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, может ли воспитатель детского сада отстранить ребёнка от посещения сада, если ребёнок кашляет или у если него насморк? Кашель явно слышит не только воспитатель, но и другие родители. Температура у ребёнка в норме. В детском саду нет медработника. И, если воспитатель имеет право отстранить, то нужно ли ждать окончания рабочего дня? Спасибо
, вопрос №4436370, Ирина, г. Благовещенск
Недвижимость
Настоящего Договора выплачиваются Покупателем в безналичном порядке в форме расчетов по аккредитиву
Добрый день , можете посмотреть пожалуйста договор на предмет рисков для продавца . Настораживает пункт 3.3 и про аккредитив Почему то что открывают на 3 день после подписания договора . Мы, гр. именуемые в дальнейшем «ПРОДАВЕЦ», с одной стороны и гр. ФИО, пол–жен, действующая от лица своего несовершеннолетнего сына гр. , пол–муж, 08.06.2014 г.р., свидетельство о рождении: , выдано Главным управлением ЗАГС Рязанской области территориальный отдел по Путятинскому району, 17.06.2014 г., зарегистрированный по адресу: Рязанская обл., гор. Ряжск, ул. Владимировка, д. 69, кв. 11, именуемый в дальнейшем «ПОКУПАТЕЛЬ», заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Продавцы продали, а Покупатель купил квартиру, назначение: жилое, площадь 65,5 кв.м, этаж №9, расположенную по адресу: Российская Федерация, Рязанская обл., городской округ город Рязань, г. Рязань, ул.. Кадастровый номер . 2. Отчуждаемая квартира принадлежит ПРОДАВЦАМ по праву собственности на основании: - Дополнительное соглашение №1 от 09.03.2017 к Договору №172 об участии в долевом строительстве от 23 сентября 2016 года, номер 09.03.2017; - Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию, номер , Выдан: Администрация города Рязани 26.06.2017; - Договор участия в долевом строительстве, номер 172, - Акт приема-передачи, 10.12.2018. Право собственности Продавца на отчуждаемую квартиру зарегистрировано в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Рязанской области, о чем в едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним 06.09.2017 года сделана запись регистрац 3. По взаимному соглашению Продавцы и Покупатель условились считать существенными условиями договора купли – продажи следующее: цена квартиры составляет причем между сторонами согласовано, что эта цена является окончательной и не подлежит изменению по какой-либо причине. Стороны устанавливают следующий порядок оплаты стоимости квартиры: 3.1. рублей оплачено Покупателем Продавцам до подписания настоящего договора, за счет собственных денежных средств. 3.2. рублей оплачивается Покупателем в безналичном порядке в форме расчетов по аккредитиву, открываемому Покупателем в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты подписания Сторонами Договора купли-продажи в ПАО «Сбербанк» за свой счёт и своими силами в пользу Продавца (далее - Аккредитив). 3.2.1. Стороны пришли к соглашению, что денежные средства, указанные в пунктах 3.2. настоящего Договора выплачиваются Покупателем в безналичном порядке в форме расчетов по аккредитиву, открываемому Покупателем в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты подписания Сторонами настоящего Договора за свой счёт и своими силами в пользу Продавцов (далее - Аккредитив), на следующих условиях:  Вид Аккредитива - безотзывный, покрытый;  Сумма Аккредитива -  Срок действия Аккредитива – 90 (Девяносто) календарных дней с даты открытия в ПАО «Сбербанк»;  Банком Эмитентом и Исполняющим банком является ПАО «Сбербанк»;  Получателем денежных средств по Аккредитиву является продавец (ФИО)  Банк Получателя – расчетный счет  Условием исполнения Аккредитива является предъявление Получателем Исполняющему Банку следующих документов: - оригинала выписки из Единого государственного реестра недвижимости на Квартиру; - копия Описи документов, принятых для оказания государственных услуг или Копия Расписки в получении документов на государственную регистрацию; Закрытие Аккредитива производится: - по истечении срока действия Аккредитива (с учетом пролонгации (при наличии)); - при исполнении аккредитива путем оплаты по нему денежных средств; - при отказе Получателя средств от использования Аккредитива до истечения срока его действия. 3.3. Стороны определили, что квартира до момента полной оплаты не будет находиться в залоге у Продавца, и не будет выступать иной формой обеспечения по договору купли-продажи, заключенному между сторонами. 4. Продавец обязуются передать квартиру Покупателю по передаточному акту в день окончательного расчета. По соглашению сторон в квартире остаются следующие предметы мебели и техники: Спальня: кровать, шкаф, прикроватные тумбы – 2 шт.; Кухня: кухонный гарнитур, вытяжка, варочная панель «Bosch», барные стулья – 2 шт., качели, встроенный духовой шкаф «Bosch», камин с каминным обрамлением; Коридор: вешалки – 2 шт., тумбочка; Балкон: стол письменный, стул; Ванная: сантехника и мебель; Осветительные приборы во всей квартире. Продавец гарантирует, что по квартире отсутствует задолженность по коммунальным платежам (электричеству, водоснабжению, водоотведению, газоснабжению, содержанию жилья, вывозу мусора и обращению с ТКО, взносам за капитальный ремонт). Если задолженность, образовавшаяся до передачи квартиры Покупателю, будет обнаружена, Продавец обязуется компенсировать расходы Покупателя по погашению указанной задолженности в течение 3 (Трех) календарных дней с момента предъявления такого требования. 5. Продавец дает Покупателю заверение, что на момент подписания настоящего договора в квартире никто не зарегистрирован. При этом Продавец свидетельствует, что у квартиры нет скрытого изъяна, известного ему, и обязуется передать ее Покупателю по подписываемому сторонами передаточному акту, а Покупатель заявляет, что осмотрел квартиру и нашел ее в хорошем состоянии, что квартира отвечает его требованиям, и что он не имеет претензий к Продавцу и обязуется принять квартиру по передаточному акту. 6. Продавец подтверждает, что на момент заключения настоящего договора квартира никому не продана, не подарена, не сдана в аренду, безвозмездное пользование, не находится под залогом, не обременена правами третьих лиц, не является предметом судебного спора, под арестом и запрещением не состоит, право собственности Продавца никем не оспаривается. Продавец заверяет, что на приобретение квартиры не использовались средства материнского капитала, квартира не была заложена по кредиту, который возвращался с привлечением средств материнского капитала, а также не имеется неисполненных обязательств перед уполномоченными органами Российской Федерации по наделению несовершеннолетних детей долями в указанной квартире. 7. Продавец заверяет, что не имеет долгов и/или любых иных неисполненных обязательств, которые могут повлечь его банкротство как физического лица, что ему ничего неизвестно о кредиторах, которые могут обратиться в суд с иском о признании его банкротом как физического лица, и что он сам не планируют обращаться в суд о признании себя банкротом. 8. При подписании настоящего договора стороны заверяют, что они не лишены и не ограничены в дееспособности, не страдают заболеваниями, препятствующими осознать суть подписываемого договора, обстоятельств его заключения, а также отсутствуют обстоятельства, вынуждающие совершить сделку на крайне невыгодных для себя условиях. 9. Переход права собственности на квартиру подлежит государственной регистрации в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Рязанской области. С момента государственной регистрации перехода права собственности по настоящему договору квартира переходит в собственность Покупателя - 10. Содержание сделки, ее последствия, ответственность, права и обязанности сторон регулируются действующим законодательством и сторонам известны. 11. Расходы по государственной регистрации перехода права собственности по настоящему договору оплачивает Покупатель. 12. Настоящий договор составлен и подписан сторонами в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон 13. Текст Договора прочитан сторонами. Подписи сторон: Продавец: _________________________________________________________
, вопрос №4436071, Евгений, г. Москва
Взыскание задолженности
Где взять необходимую информацию о кредитах, долгах умершего, если они действительно были
Здравствуйте! Отец умер 04.06.2022 В наследство вступила 07.2023 и получила право аренды земельного участка и все! Более имущества у отца не было. Информации у нотариуса о долгах в момент вступления наследства не было. Сегодня 14.02.2025 пришла судебная повестка СУЩНОСТЬ: о взыскании задолженности за счет наследстенного имущества. Иск от коллекторской компании Как поступить? Имеют ли права требовать с меня долги, могу ли я отказаться от наследства в связи с тем, что не была уведомлена о долгах в момент принятия решения о вступлении в наследство ? Где взять необходимую информацию о кредитах, долгах умершего, если они действительно были.
, вопрос №4436007, Инга, пгт. Каменск
Дата обновления страницы 16.12.2016