Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли отказаться от бракованного товара, если продавец отказывает в ремонте по гарантии?

Продавец согласен отправить на ремонт по гарантии (2 года гарантии) только в том случае если я оплачу ремонт,а так его требование;я должна забрать его без ремонта.Писала претензию на возврат товара.написали отказ.Вместо написали акт рекламации и отправили якобы на ремонт.с того момента прошло 2 недели,звонят мне и просят забрать бракованное изделие без ремонта.Как поступить мне в данной ситуации?Заранее спасибо!

13 декабря 2016, 01:39, Наталия, г. Чита

претензия на возврат товара возврат товара претензия

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

13 декабря 2016, 17:56

Похожие вопросы

Военное право

Можно ли отказаться от подписанного контракта?

Здравствуйте! Муж подписал контракт, но потом передумал идти. Можно ли отказаться от подписанного контракта?

Вчера в 18:35, вопрос №4090179, Екатерина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли в принципе проводить мероприятия на крыше в плохих погодных условиях?

Был куплен сертификат на поход на крышу, точнее на шарик, который расположен на крыше. Шарик для свиданий скажем. Сегодня плохая погода на улице и в новостях пишут о каком-то шторме в Москве в связи с чем я хотел перенести запись, но мне отказывают в связи с тем, что я обратился день в день. Мне предлагают либо прийти, либо без возврата средств отказаться. Никаких соглашений я не подписывал и в глаза не видел, менеджер мне также не может прислать какой-либо документ, в котором написано, что я должен обращаться не позже, чем за 1 день до мероприятия. Можно ли перенести запись? Можно ли потребовать возврат средст? Также мой сертификат действует до 20 апреля, можно ли будет его использовать после? Деньги же отданы, а документы мне не скидывают никакие. Можно ли в принципе проводить мероприятия на крыше в плохих погодных условиях?

Вчера в 09:21, вопрос №4089508, Антон, г. Курск

1 ответ

Семейное право

Можно ли зарегистрировать брак онлайн если муж в в зоне сво?

Вчера в 03:13, вопрос №4089097, Ульяна, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили тур в арабские эмираты, улетать в пятницу, сейчас там сильный шторм, ливни, Дубай затопило, аэропорт не принимает, вопрос можно ли отказаться от тура и вернуть деньги?

17 апреля, 14:27, вопрос №4088503, Роза, г. Москва

1 ответ

Материнский капитал

Можно ли отказаться от сделки?

Здравствуйте. Купили дом за мат капитал, деньги перевели покупателю, акт приемки не подписан. Продавец еще не выписался из дома, хотя по договору должен был выписаться 5.04. Можно ли отказаться от сделки?

16 апреля, 06:37, вопрос №4086281, Ангелина, г. Москва

1 ответ