Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, если спустя один день после покупки телефона отклеилось стекло?
Здравствуйте, купил телефон 20.09.16г, спустя 1 день отклеилось стекло, телефон на гарантии, отвёз обратно в магазин где покупал, телефон отправили в сервисный центр, телефон в настоящее время находится еще там, в гарантийном талоне написано что срок ремонта телефон от 10 до 45 дней что на делать ?
, Галина, г. Тула
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Галина!
Необходимо ждать, что ответит сервисный центр. Если товар будет находится на ремонте более 45 дней, вы вправе потребовать от продавцу уплаты неустойки.
Согласно ст.23 ФЗ о зпп1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Желаю удачи!