8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги за билеты на автобус, если они были куплены по акции?

Добрый день!

Приобрела через интернет по акции билеты на автобус Спб-Хельсинки (перевозчик Lux Express). Но планы поменялись, хотела вернуть или обменять билет. Но перевозчик говорит, что билеты по акции нельзя вернуть, или можно обменять только с доплатой до полной стоимости. На каком основании они так действуют?

Спасибо.

, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Валентина Ли
Валентина Ли
Юрист

Здравствуйте, Анастасия!

Перевозчик неправ.

Отказ от поездки необходимо оформить не позднее, чем за 1 час до отправления автобуса. При несвоевременном отказе от поездки, компенсация не выплачивается. При отказе от поездки по билетам, приобретенным за бонусные пункты 50% или 100%, бонусные пункты не возвращаются.

Если билет куплен по какой-либо акции, применимы условия этой акции.

С уважением, Валентина.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Санкт-Петербург

Валентина, добрый день!

То есть, если в условиях акции указано, что билет вернуть нельзя, то перевозчик прав?

Валентина, добрый день! То есть, если в условиях акции указано, что билет вернуть нельзя, то перевозчик прав?
Анастасия

да если были такие условия то перевозчик прав)) получается так

это же акция

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли обойтись без родителей?
Добрый вечер, мне 14 лет( паспорт есть) и меня обманули мошенники. Я написали девушке на Авито и она мне написала в телеграмм по поводу работы. Там нужно было выставить вакансию на Авито (это стоит 900 рублей) и собирать номера телефонов людей которые пишут по поводу этой вакансии. Ну я собирала и передавала эти номера этой тетеньке @fedorova_rabota в телеграмм. Она мне должна была выслать оплату через 24 часа после того как я выставила вакансию. Прошло 24 часа и она мне скидывает подозрительную ссылку от имени Сбера. Туда нужно было ввести все данные карты, меня это насторожило и я ей написала она мне отправила видео что она так же так получает. Я ввела и для того чтобы мне отправили эти 6000 за работу, мне нужно было чтобы столько же у меня было на карте. Я насторажилась и сказала ей что это обман и она мне расписала мол нет, я так же получаю и отправляет видео. Я повелась и накопила 6000, нашла у себя в копилке, попросила у брата и из своей коллекции монет взяла 3000 тысячи. Ну и мне приходит код для входа в сбер, я написала ей что за херня она сказала чтобы создать платежный счёт. Потом пришел ещё один код что типа отправить 4800 на карту какого то человека я ах...да и написала ей и она объяснила типа это верификация. Ну вот они у меня списываются и мне говорят что там какая то ошибка и надо ещё раз, и с меня таким же способом списывается ещё 1200. Ну и потом там выскакивает ошибка транзакции и я пишу этой тетеньке @fedorova_rabota типа чё за херь, она мне пишет обратится в тех поддержку этого сайта. Я обратилась а мне пишут что типа чтобы вернуть деньги нужно иметь на карте 12000 (типа 6000 которые они у меня списали и 6000 которые мне должны были заплатить) и я этой тетеньке пишу что я итак 6000 с горем пополам наскребла, так откуда я по ошибке системы должна взять 12000?!?!? Она меня берет и блокирует в телеграмме. Я плачу. Пишу ей со второго номера почему она меня заблокировала и она меня опять блокирует. Ну и тоже самое с третьего номера. Я уже разрыдалась и смотрю в банк кому я вообще перевела деньги. Я перевела каким то криптоигвесторам с подписью без претензий. Я им пишу им что это какая то ошибка и они должны меня понять и они меня блокают. Я обратилась в поддержку сбербанка сказали что только им напрямую писать. Я им сказала что я написала и меня послали, сбер сказал что только через суд тогда. Потом я ещё раз обратилась в сбер и сказала про мошенничество, мне заблокировали учётную запись и позвонила в 900. Я им описала ситуацию и мне сказали что они ничего не могут сделать и надо заказать новую карту и решать вопрос через полицию. Но мне же 14, родителям рассказать не могу, с мамой поссорилась а папа убьет. В полицию сама обратится не могу потому что потом все равно родители должны будут за меня отвечать. В итоге получается меня обманули на 6900 рублей. Мне очень обидно ведь я обычная школьница, для которой это огромные деньги и половину из них я заработала своим тяжёлым трудом на улице. Подскажите что делать? Можно ли обойтись без родителей? Скрины прикрепляю.
, вопрос №4311010, Вика, г. Москва
Гражданское право
Можно ли потребовать вернуть уплаченные деньги ссылаясь на неподписанный договор?
Я занимаюсь проведением танцевальных мероприятий. Были запланированы соревнования на 2 дня в ноябре. Была найдена площадка и все обговорено в 27 апреля Арендодатель выставил счёт которые просил оплатить до срочно для брони площадки. Счёт выставлен на 100 сумма за аренду 1 дня площадки. Счёт оплачен, на просьбу прислать подписанный договор с их стороны договор не прислали. С нашей стороны договор тоже не подписан.в сентябре прислали новый счёт за 2 день с просьбой срочной оплаты. Оплата прошла, на просьбу прислать договор подписанный снова ответа нет. Внимание вопрос. Можно ли потребовать вернуть уплаченные деньги ссылаясь на неподписанный договор? Услуга ещё не оказана.
, вопрос №4310072, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли полностю отказаться от этого кафеля и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Мы приобрели каркасный дом на сваях этого года постройки без отделки. Решили в ванной делать на стены кафель. Спрашивали, узнавали, было сказано, что можно. В магазине такого количества понравившегося кафеля не было, пришлось дозаказать. Сделали предоплату в 12 т.р. Но, когда пришли мастера, которые этот кафель будут класть, сказали, что его нельзя - отвалится. Так как дом каркасник, на сваях и еще "гуляет", усадку дает. Сказали, что в нашем случае надо только панелями обшивать. Пришли в магазин, обьяснили ситуацию, хотели заменить на панели. Но магазин отказывает и говорит, что нужно выкупать весь кафель. Мы предлагаем выкупить только половину, которая оплачена залогом, если отказаться нельзя. Магазин отвечает, что а им куда эта плитка? Вдруг ее никто не купит, а она ими куплена уже. Что делать в такой ситуации? Можно ли полностю отказаться от этого кафеля и чтоб вернули деньги? Кафель еще не поступил в магазин.
, вопрос №4309652, Елена, г. Вельск
Недвижимость
Можно ли купить комнату в общежитии, например, если она стоит 400 тыс
Банки отказывают в кредите. Можно ли купить комнату в общежитии, например, если она стоит 400 тыс., выплачивая деньги продавцу? Нужно что-то вроде рассрочки, т.к. нужной суммы у меня нет. Каким образом можно приобрести жильё, какие документы должны присутствовать для сделки и реально ли вообще выкупить комнату, если я готов отдавать мелкими суммами 20-25 т.р. В месяц?
, вопрос №4309497, Семён, г. Иркутск
Уголовное право
Обязательно ли сейчас, после объявления уголовного дела подавать гражданский иск?
Здравствуйте, мою маму - пожилую женщину обманули телефонные мошенники. Случилось это вчера, но днëм ранее ей позвонили якобы из "Ростелекома" и спросили данные паспорта, а уже через день ей позвонили из "ФСБ" и сказали будто от еë имени была отправлена крупная сумма для помощи Украинской армии, что понятно дело было бы и вправду уголовно приследуемо в РФ. Запугали еë в край как она говорила потом, хотя мы предупреждали еë что могут ей звонить, ну в общем, в итоге отдала она 300 тысяч рублей. Сделка происходила через курьера ведь у неë нет никаких банковских счетов. Приезжал мужчина, забрал коробку с деньгами и уехал. Спустя время мама всë таки осознала на что появилась ипозвонила мне. Уже через пол часа, после еë звонка, мы были с женой у неë дома, сразу вызвали полицию. Приехало два наряда из разных участков города, суммарно было 10 человек. Собрали отпечатки пальцев курьера с поверхности лифта/дверей, нашли записи с камер видеонаблюдения, где видно его лицо/машина/автомобильный номер/направление куда уехал. Составили ещë фоторобот, поспрашивали всех, сказали что дело резонансное и сквзало начальство уже решать его. В итоге, завели сразу уголовное дело, мы дали свои номера телефонов, после чего полиция спустя 3 часа уехала. Через несколько часов звонил следователь, вчера тоже - спрашивал информацию о бабушке, ну вроде - заинтересованы всë таки. Хотелось бы получить ответ на то, как долго может проходить подобное расследование? Обязательно ли сейчас, после объявления уголовного дела подавать гражданский иск? Можно ли вернуть деньги? Недавно читал что сейчас проводится постоянная практика что уже подобные курьеры вполне причастны и наказывают их по полной - отсиживают срок и возращают материальный ущерб.
, вопрос №4309216, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 08.12.2016