Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за неисправную автомобильную запчасть, если пропущены сроки возврата?
Здравствуйте.7 ноября приобрёл в магазине автозапчастей электронный блок управления автомобилем(ЭБУ).только 7 декабря я смог найти мастера для его установки,т.к.ждал другие зап.части.ЭБУ оказался неисправным.При попытке вернуть его в магазин ,мне ответили отказом,ссылаясь на то,что прошли установленные поставщиками сроки для возврата и на то,что ЭБУ является технически сложным товаром входящим в список товаров не подлежащих возврату и обмену.Прав-ли продавец и как мне поступить в данной ситуации? Спасибо за ответ.
, Александр, г. Вязники
гарантийный срок в магазине не указали.т.к. машина у меня китайская и запчасть тоже
Начну с того, что ЭБУ технически сложным товаром не является и отговорка на этот счет продавца может не приниматься во внимание.
Что касается гарантии — то даже если допустить, что срок не установлен, по смыслу ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Вы можете обратиться с требованиями о возврате денег за товар в течение 2 лет с момента его покупки.
Но.
Таким образом, Вам стоит провести экспертизу товара, определить причину того почему не работает ЭБУ, является ли данная причина заводским браком. И если эксперта его подтверждает подаете продавцу письменное требование с копией экспертного заключения о возврате денег за ЭБУ.