Доброе утро! Я купила в магазине мультиварку , она сламалась , и я по гарантии ее сдала в магазин , мне ее отремонтировали и вернули . Примерно через 1 месяц мультиварка снова сломалась ( не включается) , но гарантия все еще не закончилась! Могу ли я во второй раз отказаться от ремонта мультиварки по гарантии и требовать возврата денег?
Добрый день. да, можете, так как недостаток существенный
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При этом
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени,или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Здравствуйте!
Мультиварка, это технически сложный товар бытового назначения. Напишите претензию продавцу, он вправе провести проверку качества товара, при споре, назначить экспертизу. Если вина будет не ваша, вы вправе требовать возврата денег, на ремонт согласия не давайте.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
