Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Неустойка за несвоевременный привоз кухни

Здравствуйте,помогите разобраться с вопросом неустойки(пени)за кухню. Заказала кухню 1 июля 2016 года,в договоре указано ,что кухня должна быть готова 31 августа2016 года,кухню привезли 8 сентября,9 сентября установили,пени по договору заплатили без проблем. Во время установки кухни обнаружились дефекты,требующие устранение на фабрики,в таком случаи предусмотрен был пункт неустойки в случаи если после установки кухни не заменят брак в теч 40 дней,опять начисляются пени :0,5 % за каждый день неустойки,кухня стоила в сумме 202000 рублей,по моему обращению по поводу выплаты получила ответ:

Неустойка по срокам выполнения условий договора установки составляет: 10 820 руб х 0,03 х 70 = 22 722 руб.

В соотвествии с пунктом «б» статьи 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года No17 неустойка (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работ. В связи с этим предельная сумма неустойки за опоздание по срокам выполнения работ составляет 10 820 руб.

Итого ООО Апрель готов выплатить Вам неустойку за опоздание по срокам выполнения договора установки мебели в размере 10 820 руб. В связи с этим возникает вопрос,что это за такой закон,который вообще нигде не фигурирует в договоре,получается,неважно какая задержка хоть год или 10 лет,все равно по закону они мне выплачивают сумму 10820,в не зависимости от времени ожидания,ссылаются на то что стоимость услуги установки кухни =10820,я никак не пойму причём установка кухни и почему они берут именно эту услугу за основу. Вопрос правомерны ли их действия? Спасибо?

Показать полностью

image
.png
image
.png

04 декабря 2016, 19:05, Лилия, г. Санкт-Петербург

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Ответ неправомерен, поскольку дефекты у вас возникли не в результате действий установщиков, а потому, что сама кухня была с дефектами. Я бы рекомендовал ответить на данную претензию с обоснованием на то, что претензий к качеству работы сборщиков на данный момент не имеется, в связи с чем неустойку следует считать не от цены (стоимости) услуг по сборке кухне а от стоимости самой кухни.

Если нужна помощь в составлении обоснованной претензии и переговоров с исполнителем, прилагаю свои контактные данные.

04 декабря 2016, 19:12

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Общая стоимость кухни даже свыше 203000 рублей, они ссылаются на сумму пени по стоимости установки кухни, которая по сути у меня была бесплатна, тк шла в подарок
Лилия

неустойку надо считать от стоимости самой кухни, а не от стоимости доп услуги

04 декабря 2016, 19:32

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.5

Лилия, добрый вечер.

Уточните 10 820 рублей — это что за сумма?

за опоздание по срокам выполнения договора установки мебели в размере 10 820 руб. В связи с этим возникает вопрос, что это за такой закон, который вообще нигде не фигурирует в договоре, получается, неважно какая задержка хоть год или 10 лет
Лилия

Что касается нарушения сроков оказания услуги — то закон РФ «О защите прав потребителей» здесь установил ограничения в сумме выплате неустойки.

Согласно ст. 28 Закона

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Если указанная Вами сумма является общей ценой заказа — то неустойка не можете ее превышать независимо от того на какой срок была допущена просрочка.

Уточните еще такой момент какая общая стоимость мебели по Вашему договору?

04 декабря 2016, 19:12

Лилия

Клиент, г. Санкт-Петербург

Общая стоимость кухни даже свыше 203000 рублей,они ссылаются на сумму пени по стоимости установки кухни,которая по сути у меня была бесплатна,тк шла в подарок

04 декабря 2016, 19:27

Лилия

Клиент, г. Санкт-Петербург

Тут общая сумма указана

04 декабря 2016, 19:30

Похожие вопросы

Недвижимость

Могу ли я взыскать через суд эти деньги и неустойку за пользование чужими деньгами?

Здравствуйте! Снимала квартиру, арендодатель путем смс уведомления хотел расторгнуть договор, никакого желания съезжать и искать квартиру не было, к тому же договором не предусмотрено расторжение таким способом. В итоге, с угрозами и отключением света, вынуждена была съехать из жилого помещения. У арендодателя остался залог и деньги за не прожитые мною дни. Могу ли я взыскать через суд эти деньги и неустойку за пользование чужими деньгами ?

Вчера в 16:20, вопрос №4090084, Алина, г. Москва

2 ответа

Нотариат

Вопрос, где по факту был составлен договор?

Добрый день! Мною был заключен договор с лицом об оказании услуг, мне должны были сделать кухню под заказ. Договор подписывался в живую между мной и им в городе А, а на самом договоре стоял город Б, так как у него там находится цех и он там работает. Вопрос, где по факту был составлен договор?

Вчера в 08:31, вопрос №4089438, Андрей, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

Чуть больше полугода назад упала, отвезли в травмпункт, где предварительно поставили перелом крестца

здравствуйте. чуть больше полугода назад упала, отвезли в травмпункт, где предварительно поставили перелом крестца. на подтверждение диагноза госпитализировали в клиническую больницу , пролежала там 4 часа, ревела от боли, просила вколоть обезбол, на меня реакции 0, просилась в туалет, не разрешали. сделали КТ и выписали с диагнозом «ушиб спины». две недели не могла ходить, поехала в другой травмпункт, врач ужаснулся, сказал что тут явный перелом крестца, подтвердил изначальный диагноз документально. направил к неврологу, тот выписал мне еще несколько диагнозов на фоне несвоевременного лечения. прошло уже больше полугода, я не могу нормально ходить, сидеть, лежать, мне больно. Могу ли я требовать компенсацию морального и физического вреда с клинической больницы, где поставили неверный диагноз и не оказали своевременную помощь? если да, в каком размере? хотя бы примерно не понимаю, сколько могу требовать. город Москва, клиника, где поставили диагноз неверный довольно престижная, ГКБ Юдина

Вчера в 07:53, вопрос №4089383, Варвара, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Тендеры и закупки

Возможно ли в суде отстоять позицию того, что неустойку необходимо начислять исходя из стоимости

Необходима помощь в подборе судебной практики по следующему вопросу: Компания выиграла контракт по 44 фз на выполнение работ по подготовке проектно-сметной документации. Срок сдачи работ ставится в зависимость от прохождения экспертизы. Проведение экспертизы затянулось. Работы сданы с нарушением срока. Заказчик насчитывает неустойку исходя из всей стоимости работ. Возможно ли в суде отстоять позицию того, что неустойку необходимо начислять исходя из стоимости невыполненной части работ (обмерные, обследовательские работы были выполнены например, и документы подготовлены и переданы заказчику. А проведение экспертизы не контролируемо исполнителем)

17 апреля, 07:54, вопрос №4087915, Наталья, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Защита прав потребителей

Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?

В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп., холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная от 19.10.23 по 15.11.23 года агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной ……” В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес ответчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена ИП Соломоновой И. В. на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. Потом я подал в суд и выиграл дело и суд обязал взыскать с ответчика в пользу меня стоимость поврежденного груза в размере 21.392 руб., плату за доставку в размере 6.577 руб., неустойку 6.577 руб., компенсацию морального вреда 3.000 руб., штраф 50% в сумме 18.773 руб., почтовые расходы 333 руб. 64 коп. Суд решил ограничить неустойками согласно, а именно установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. В решении суда так написано, что “На основании указанного, в соответствии с приведёнными положениями Закона “О защите прав потребителей”, принимая во внимание, что максимальная стоимость услуги ответчика составляет 6.577 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с 29.11.23 года (дата начала расчёта, обозначенная истцом) по день вынесения решения суда (дата окончания расчёта, обозначенная истцом), исходя из указанных истцом в расчёте 120 дней с 29.11.23 года по день вынесения решения в размере 6.577 руб. из суммы пени, рассчитанной истцом (33.562 руб. 80 коп.=27.969 руб.(21.392 руб. стоимость поврежденного груза+6.577 руб. плата за доставку мебели в размере, превышающем ранее оговоренную сумму))х1%х120 (с 29.11.23 г. по день вынесения решения) с учётом ограничений установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?

16 апреля, 20:42, вопрос №4087499, Лев, г. Воронеж-45

2 ответа