Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за механического повреждения
Здравствуйте, сервисный центр отказал в гарантии телевизора по причине механические повреждения, говорят что причина появления пятна и полос на матрице якобы ваша, при этом не телевизор не ударялся , матрица целая, нет следов удара.
Хотелось бы узнать как действовать дальше ?
, Сергей, г. Краснодар
Азизбек Юсупов
Здравствуйте, сервисный центр отказал в гарантии телевизора по причине механические повреждения, говорят что причина появления пятна и полос на матрице якобы ваша, при этом не телевизор не ударялся, матрица целая, нет следов удара. Хотелось бы узнать как действовать дальше?
Сергей
Здравствуйте. Получайте отказ и подавайте иск в суд. В суде ходатайствуйте о проведении экспертизы за счет ответчика.Это защита прав потребителей, вы ничего не платите, включая пошлину.
А возможно ли написать требование о проведении экспертизы в письменной форме на имя сервисного центра или продавца?
Можно написать претензию и просить в ней уведомить вас о месте и времении проведения, так как вы имеете право присутствовать на ней. Пишите претензию в 2 экз-х.Оба подпишите, один останется вам. Самый лучший вариант это провести независимую экспертизу и затем по суду требовать деньги за ТВ+расходы на экспертизу. Возместят если вина не ваша