Как получить выплату морального ущерба за нарушение сроков доставки ноутбука?

Сказали что нужно ждать 2 недели, так как его везут из мск
Ксения

Ксения, здравствуйте. Сказать они сказали — а письменно срока доставки как-нибудь был определен?

Это очень существенный момент, поскольку согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Что касается размера компенсации морального вреда — то по суду Вы получите также не более 3 000 рублей, Увы проживаем мы в России и оценка морального вреда здесь куда ниже, чем в странах «загнивающего» капитализма.

А поскольку Вы, так понимаю не хотите забирать ноутбук, то по смыслу уже приведенной статьи

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Возврат денег должен быть осуществлен в разумный срок, который на практике не превышает 10 дней.

Здравствуйте!

Институт морального вреда в Российском законодательстве это крайне шаткое понятие. Взыскать как в США миллионы за то что с вами плохо обошлись это значит в РФ ничего не взыскать. Вопрос о сумме морального вреда отдан на откуп исключительно судье в то время как истец должен доказывать его кучей документов. И о моральных переживаниях и о физических. Но на практике взыскивают небольшие суммы. Так что в суд обращаться исключительно с требованием о моральном вреде обосновывая его только плохим отношением продавцов я бы вам не рекомендовал, так как потратите еще больше нервов, кроме того от ответчика узнаете о себе столько «нового» что уже и судиться не захотите

С уважением Александр