Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В праве ли фитнес зал отказать в оказании услуг?
Подарила мужу подарочный сертификат 22.02.2013г. на 5200 в фитнес зал, есть чек кассовый и сам бланк, обратилась недавно с целью начать ходить, отказали - якобы вышел срок использования, хотя ни разу не посещали занятия по нему и самого указания срока действия сертификата нигде не указанно.. В праве ли они отказать?
Добрый день!
В праве ли они отказать?
Марина
нет, данный отказ не законен. Вас следует направить претензию в письменном виде, изложив свои требование либо чтобы вам оказали услугу либо возврат денежных средств.
Ссылаться вам можно нарушение ст.10 Закона «О защите прав потребителей» а также п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, согласно которому, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе, и информацию об условиях приобретения товара.