Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязана ли я выкупить заказ из интернета?
Сделала заказ в интернете,мне перезвонили и по телефону я согласилась что выкуплю заказ,посылка пришла и возникли некоторые трудности с деньгами не могу забрать Ее,мне звонят каждый день и в грубой форме просят забрать заказ,пугают законами,что подадут в суд и будут судебные разбирательства.я объясняю им что посылку Почта через пару дней отправит обратно,а они говорят что я обязана Ее выкупить и если она мне не нужна то оправить обратно,смысл мне Ее выкупать если они вернут мне деньги те же самые.я не знаю что делать
Добрый день. Вы имеете право отказаться от ее получения на основании:
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
…
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Поэтому никто Вам ничего не сделает
Ирина, добрый вечер.
Вы вправе отказаться от данной посылки в любой момент до ее получения, сославшись на нормы ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Максимум на, что может рассчитывать продавец — это на получение с Вас расходов связанных с доставкой товара к месту его передачи.
Статья 497 ГК РФ
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
а они говорят что я обязана Ее выкупить и если она мне не нужна то оправить обратно, смысл мне Ее выкупать если они вернут мне деньги те же самые.я не знаю что делать
Ирина
У Вас нет обязанности выкупать товар. Свяжитесь с продавцом и попросите выслать Вам сведения о понесенных расходах на доставку, если они это не сделают, можете больше никаких действий не предпринимать. По суду Вас не могут обязать выкупить товар или оплатить его стоимость.