Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Требуют оплату за интернет, которым не пользовалася 4года
Здравствуйте) В ноябре 2011 г. заключала договор с "ЭР-Телеком Холдинг" на оказание услуг связи (подключала интернет Дом.ру в съемной квартире). В октябре 2012 г. переехала в другой город. В саму организацию позвонила и предупредила, что не нуждаюсь в их услугах. И теперь спустя 4 года по тому адресу, которому когда-то проживала, пришло письмо о долговых требованиях от "Кредитэкспресс финанс" (как оказалось от колекторов) на сумму 8 146 руб. (узнала об этом только потому, что соседка по квартире не съехала и передала информацию через знакомых). Позвонила в эр-телеком, они сначала сказали, что у меня нет никаких долгов перед ними и что договор закрыт. Я и успокоилась, позвонила колекторам что бы им это объяснить. Они, естественно, говорят, что только выполняют свою работу, права были переданы 31 октября 2016г. Перезвонила в эр-телеком, с просьбой предоставления справки о том, что нет задолженности. И тут при повторном звонке выясняется, что БЫЛ долг, и из-за этого 14м годом они закрыли договор и передали права третьему лицу. Договор 4х-5ти летней давности у меня не сохранился, но нашла в интернете образец от дом ру (http://98.r.photoshare.ru/00985/00966d83c1f0e8b93f09ecc3b2822af99d4241dd.jpg), довольно "скользкий". Вроде и услуги по ПРЕДоплате оказываются, и в то же время предусмотрена пеня за неуплату, а оповещать о наличии долга они не обязаны.
Подскажите как поступить в такой ситуации? Как себя защитить? Куда обратиться? На какой закон можно сослаться?
Здравствуйте!
Начнем с того что с коллекторами вы не обязаны общаться так как в свете нового закона… Для того чтобы они вам начали звонить и что-то требовать вам следует заключить с ними договор о досудебном урегулировании вопроса задолженности, Если вы этого не хотите то не общайтесь с ними и просто игнорируйте. Но для начала создайте видимость что хотите разобраться в ситуации затребуйте у них документы о задолженности в частности договор, договор уступки и расчет задолженности, и документ о расторжении договора.
После чего потяните немного время и по истечении трех лет с момента расторжения договора к вам уже не смогут предъявить никаких требований так как будет пропущен срок исковой давности.
С уважением Александр
Здравствуйте!
На какой закон можно сослаться?
Статья 196. Общий срок исковой давности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ «О противодействии терроризму».