8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за неоказанные туристическим оператором услуги?

Здравствуйте! Нужна консультация по теме туризм. Я обратилась в турфирму, выбрали тур, заранее оговорили условия, подписали договор, заплатили, получили подтверждение об оплате. За 2 дня до вылета вдруг выяснилось, для мужа потребуется транзитная виза, хотя изначально эта тема обсуждалась и виза транзитная не нужна была. Поменять на другой тур не получилось, якобы уже цены слишком высокие на билеты. И турагент убедил, что нужно анулировать тур, и что договорился с туроператором, что деньги ( всю сумму за вычетом 80$)

вернут в течение 3 рабочих дней с момента окончания аналированного тура. Прошла уже неделя, денег нет. Турагент утверждает, что пишет письма туроператору и все еще ждет ответ. Какие есть варианты, чтобы вернуть деньги.

Показать полностью
, Лидия, г. Москва
вернуть деньгиДеньга

Здравствуйте Лидия!

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Направляйте письменную претензию, при неудовлетворении требования по претензии, обращайтесь в суд.

С Уважением, Надежда.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

В первую очередь изучите ваш договор с турагентом, обратите особое внимание на раздел «Расторжение договора» Подписывали ли вы соглашение с агентом о расторжении либо все решили на словах?

Есть ли подтверждение о необходимости наличия транзитной визы?

Если у вас все имеется в документальном виде то вполне возможно будет в суде взыскать, если нету ничего то будет довольно сложно что-то получить.

Рекомендую начать с претензии чтобы хоть как то зафиксировать отношения по расторжению договора

С уважением Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как вернуть деньги за отмену услуг кейтеринга, заказанных через Авито?
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули
Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать
, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как отключить услугу и как вернуть деньги?
У меня уже второй раз за месяц списали 1999 рублей хотя я не пользуюсь этим сервисом! Как отключить услугу и как вернуть деньги?
, вопрос №4862143, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.11.2016