Я отдала телефон в магазин на ремонт, а он на гарантии, вернут ли мне его в течение 40 дней?

Добрый день!
В данном случае советую Вам подать претензию продавцу. Отсутствие чека, согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не лишает Вас права предъявлять требования относительно недостаток товара. Вы можете ссылать на показания свидетелей, либо на выписку из банка, если оплачивали пластиковой картой.Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Здравствуйте, Елена!

А коробку из под телефона тоже отдали или выкинули? Для начала Вам хотя бы модель телефона нужно точно узнать, чтобы писать предметно претензию. А так ситуация не самая приятная, поскольку доказать Вам нечем, что Вы его сдавали обратно в магазин (Вам нужно именно это доказать). Направьте продавцу претензию, после чего попробуйте также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. В жалобе укажите, что продавец не выдал квитанцию о приеме в ремонт и отказывается возвращать товар из ремонта. Дальше по ситуации смотреть, в суд пока Вам не с чем идти.