8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если был сбой в системе оплаты банковской карты?

Покупал товар в розничном магазине Спортивного питания, оплатил банковской картой(деньги списались смс пришла), чека не получил(хотя мне он и не нужен был) и я не встретив никаких усилий ушел. Через 20 минут позвонили и сказали о сбое и сообщили что нужно оплатить повторно и потом написать заявление в банк на возвращение д/c либо вернуть товар и написать заявление в банк на возвращение.

Мне этим заниматься неохото ибо время и сил потраченных на поездки туда-обратно, суммарно больше чем стоимость товаров.

Вопрос: с точки зрения законодательства, что мне нужно делать?

, Вадим, г. Санкт-Петербург
заявление в банк

С точки зрения закона о защите прав потребителей Вам оказали некачественные банковские услуги, а соответственно:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Т.е. оплатите товар, сохраните документы о поездке, и требуйте у банка возместить убытки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать если сняли с учета и как возобновить
Что делать если сняли с учета и как возобновить
, вопрос №4775424, Хагани, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу
Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу заявить в свою компанию случай о ДТП, так как полис виновника не бьется в базе данных, получается у него нет страховки. Как быть в таком случае?
, вопрос №4774486, Венера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Что делать когда будет вступление в наследство
Сын был безвести пропавшим когда прошло 3 месяца банк подал в суд о долге.сейчас признан судом погибшим при выполнении задания . Приставы приостановили. Но долг весит . Что делать когда будет вступление в наследство. Спишут долг или должны наследники платить. Кредит взят до подписания контракта
, вопрос №4773032, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?
Доброго времени суток. Приобрел телефон в мае 2025 года. Спустя полгода начал замечать, что айфон быстро разряжается. Вместо заявленных ~11 часов работы активного веб-серфинга работает максимум 7 часов. Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?
, вопрос №4771910, Елизавета Петрова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.11.2016