Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли вернуть iPhone при наличии неполадки, если куплен 06.11.16?
iPhone 6 ,был куплен 06.11.16 г. первые 5-6 дней работал с некоторыми помехами. абонент меня плохо слышал, периодически фонило, а сегодня совсем как медленная запись. Могу ли я завтра сдать его при наличии чека, упаковки, Спасибо
, Тамара, г. Краснодар
Евгения Паринова
Добрый вечер, да можете, вернуть в течение 15 дней с момента покупки. После истечения 15 дней только при наличии существенного недостатка. Для этого нужно сдавать телефон на диагностику.
Олег Феофанов
рейтинг 9.8
Эксперт
Добрый день
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
То есть завтра еще сможете, но так как Вы будете ссылаться на недостаток, тут упаковка не важна
Похожие вопросы
Могу ли я при наличии чека требовать неустойку с магазина за задержку доставки?
Добрый день. Купили мойку и подстолье 10.02. Обещали доставить 14.02. На сегодняшний день (02.03) так товар и не привезли! Могу ли я при наличии чека требовать неустойку с магазина за задержку доставки?? Спасибо за ответ
Могу ли я в этом случае вернуть товар
Здравствуйте,купила электроплиту,при покупке спросила у продовца индукционая варочная панель или нет на что продавец ответил что нет,индукция мне была не нужна, хотела электропанель
Приехав домой начала подключать кабель в это время ребенок взял и порвал книжку руководство по эксплуатации
После чего я обнаружила что варочная панель индукционая.
Могу ли я в этом случае вернуть товар
Скажите пожалуйста могу ли я написать жалобу в ЗПП?
Добрый день. В магазине купила чайник со свистком. Пришла домой, налила воды, чайник начал течь. На газу чайгик потек еще сильнее. На следующий день пришла в магазин с просьбой заменить бракованный товар на другой чайник-электрический с доплатой. При этом попросила продавца налить воду в мною купленный чайник и убедиться, что это брак. Продавец налила и убедилась, что товар бракованный, но менять его отказалась, хотя все факты брака были на лицо и другой товар был в наличии в магазине. Я написала претензию на их бланке, приложила чек. Мне дали копию, себе продавец забрала оригинал. Сказала прийти через 2 дня за решением по претензии. Я попросила книгу жалоб, продавец сказала, что ее нет, она на подписи у директора. Продавец вела себя хамски. Скажите пожалуйста могу ли я написать жалобу в ЗПП?
Могу ли военного пленного вернуть обратно на войну если он не пошёл комиссию
Могу ли военного пленного вернуть обратно на войну если он не пошёл комиссию
Могу ли я вернуть в магазин ноутбук в день покупки, если коробка не вскрываламь и есть чек
Здравствуйте. Могу ли я вернуть в магазин ноутбук в день покупки, если коробка не вскрываламь и есть чек. Спасибо за ответ