Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара/услуги

Здравствуйте! Купила телефон в рассрочку 22.10.2016, к телефону приобрела чехол, флеш карту и защитное стекло (продавец молча включил этот перечень в рассрочку и + настройки телефона и страховку втб, увидела уже потом в чеке эти позици). 9 дней пользовалась без нареканий, вдруг отказывает динамик. 1.11.2016 сдаю телефон на проверку качества в магазине. Через 15 дней звонят и говорят, что это заводской брак, приходите в магазин обменяем вам на новый телефон. Я хочу расторгнуть договор купли-продажи.

Вопрос: Если я отказываюсь от телефона, все сопутствующие товары/услуги и страховка так же возвращается в магазин или мне их нужно все таки оплачивать? Платёж по рассрочке ещё не производился.

Показать полностью

17 ноября 2016, 21:37, Юлия, г. Челябинск

телефон в рассрочку ВТБ

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Если я отказываюсь от телефона, все сопутствующие товары/услуги и страховка так же возвращается в магазин или мне их нужно все таки оплачивать?
Юлия

Добрый день!
Да, в данном случае Вы имеете право отказать от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств как за сам товар так и за указанные товары, а от услуг Вы и так вправе отказаться в любой момент.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

18 ноября 2016, 00:19

Юлия

Клиент, г. Челябинск

На какую статью закона мне опираться, когда приду в магазин? Потому что когда я его сдавала на проверку качества, мне явно дали понять что сопутствующие товары в любом случае нужно будет оставить у себя

18 ноября 2016, 03:59

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Покупка данных товаров в данном случае будет убытками, которые Вы понесли в следствии продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(пункт 1 абзац 7)

18 ноября 2016, 04:40

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купил стиральную машину на третье сутки появился не значительный звук в конце стирки и хотел сделать возврат

Купил стиральную машину на третье сутки появился не значительный звук в конце стирки и хотел сделать возврат этого товара и мне в этом отказали что мне делать в этой ситуации в магазине мне не хотят возвращать деньги обратно ссылаясь на закон РФ

16 апреля, 18:20, вопрос №4087273, Ришат, г. Братск

1 ответ

Гражданское право

Имею ли я право в таком случае требовать от студий возврат средств?

Здравствуйте! В ноябре 2023 года приобрела в рассрочку абонемент на занятия в фитнес клуб, стоимость 90.000 на 2 года. В этом же месяце оформила абонемент на лазерную эпиляцию, также на 2 года (30.000р). Воспользовавшись услугами я поняла, что эти места мне не подходят — по медицинским показаниям не подошел аппарат лазерной эпиляции ( на пробном сеансе проявлений не было, появились после второй процедуры); а в фитнес клубе возникла проблема с записью, мало свободных окон. Возможно ли отменить рассрочки? Имею ли я право в таком случае требовать от студий возврат средств? Спасибо!

16 апреля, 11:23, вопрос №4086760, Альбина, г. Москва

1 ответ

Взыскание задолженности

Здравствуйте можно ли с арестованной карты снимать деньги по уходу за ребенком инвалидом и возврат по ЖКХ, выплату на лекарства?

16 апреля, 04:11, вопрос №4086193, Татьяна, г. Томск

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте может судебный пристав выставить требование взыскателю алиментов о возврате переплаченых алиментов

15 апреля, 13:54, вопрос №4085475, Лена, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может

Здравствуйте! купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может.

12 апреля, 17:30, вопрос №4082400, Мария, г. Москва

1 ответ