8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как расторгнуть договор на услуги связи с Ростелеком?

Здравствуйте! Помогите разобраться. Договор на услуги связи(интернет)с "Ростелеком" заключен был моей сестрой. С 2015 года она не проживает на территории РФ. Снята с учёта в УФМС в марте 2016. Пользоваться интернетом продолжала я. Переоформлять на себя не стала. Позже (в сентябре)заключила договор на новый тариф,где в рассрочку предоставили оборудование тв-приставку и роутер.Договор сделали на её имя,но с моей подписью. Через месяц пользования оказалось,что специалисты Ростелекома обманули меня в том,что стоимость тарифа останется прежней и подняли ежемесячную плату ещё на 200 рублей. Я решила отказаться от их услуг и вернуть оборудование. Как это сделать, если договор расторгнуть может только сестра? И возможно ли признать сделку (заключение договора на новый тариф и оборудование) недействительной, т.к. сестра не имела никакого отношения к его заключению и к тому же она снята с учета/не зарегистрирована по данному адресу задолго до заключения договора на смену тарифа?

Показать полностью
, Вита, г. Самара

Вита, доброго времени.

В данном случае необходимо руководствоваться все-таки договором, который подписывала Ваша сестра.

Согласно Правилам оказания телематических услуг связи:

52. Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договора прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним договор.

1
0
1
0
Вита
Вита
Клиент, г. Самара

Благодарю,Александр!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли расторгнуть соглашение о разделе имущества при нарушении условий пользования автомобилем?
Добрый день, мы с мужем развелись, не стали делить имущество, заключили договор о том что он выплачивает мне некую сумму, я отказываюсь от раздела. В договоре так же прописали что машиной которую купили в браке я пользуюсь до 30 августа 2026. И что он не будет этому препятствовать. Но он не выполняет этот пункт договора, могу ли я расторгнуть договор?
, вопрос №5015590, Александра, г. Абинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Расторжение договора о целевом обучении без штрафа при ошибках в назначении платежа
Здравствуйте! Я обучаюсь по договору о целевом обучении, заключён в августе 2025 года, программа - пилот, срок отработки - 5 лет. Из чего будет складываться сумма штрафа, если не отработать весь срок после обучения или вообще не выйти на работу? компания, с которой заключен контракт, в течение 10 мес присылала стипендию. но в наименовании платежа указан вообще другой номер договора и 2024 год. является ли это, юридически, непредоставлением материальной поддержки по моему договору? можно ли из-за этого расторгнуть договор без штрафа?
, вопрос №5015031, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть целевой договор при несоблюдении больницей условий трудоустройства
Медицинский целевой договор(педиатр). В 2026г я должен трудоустроиться в больнице. Согласно раздела 3 п.2 в течении месяца со дня аккредидации, т.е до 15.08.2026, но больница предлагает начать трудоустройство с 01.09.2026, т.к меняется закон от 14 мая 2026 г. N 436н и больница предлагает место во взрослом приемном покое с чем я не согласен, т.к педиатрическое отделение отсутствует. А сейчас по закону они это делать не имеют право. Могу ли я расторгнуть договор в связи с непредоставлением места в срок до 15.08.2026. Письменно больницу уведовил о совем желании трудоустроиться в срок 1 месяц.
, вопрос №5014059, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, если в акте указаны неисправности?
купили машину в автосалоне, при осмотре менеджер уверял что машина исправна. при оформлении был договор купли продажи и акт приема передачи. в договоре не было указано что требуется замена акпп и двигателя, а в акте приема передачи было указано что требуется замена акпп и двигателя. можно ли как то расторгнуть договор купли продажи ?
, вопрос №5013404, Тимур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ростелеком пол года не восстанавливает стационарный телефон и выставляет счета В апреле 2026 года у меня перестал работать стационарный телефон ростелеком
Ростелеком пол года не восстанавливает стационарный телефон и выставляет счета В апреле 2026 года у меня перестал работать стационарный телефон ростелеком. тверская. обл., Я ПОЗВОНИЛА В Ростелеком и мне сказали, что по данному направлению предоставление услуг связи больше невозможно и что договор будет расторгнут. Однако, по состоянию на конец июля, договор всё еще продолжает действовать и при этом выставляются счета. При обращении в Ростелеком по телефону, они предложили мне отказаться от договора (чтобы инициатива о расторжении исходила от меня и у них не возникало проблем). Требование, предусмотренное п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", в том числе: о безвозмездном устранении недостатков услуги; соответствующем уменьшении цены услуги; возмещении понесенных абонентом расходов по устранению недостатков оказанной услуги, Ростелекомом игнорируется. В телефонном разговоре Ростелеком говорит о том, что услуга предоставляется согласно договору и я должна ее оплачивать. Мои звонки и просьбы оформить заявку на ремонт не принимают. Мои обращения у них не фиксируются. От договора я отказываться не хочу. т.к. это единственный способ связи, когда отключают электричество и нет интернета.
, вопрос №5013318, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.11.2016