Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар, приобретенный в кредит и как наказать продавца за обман?
Вчера в магазине купили телефон в кредит. Продавец не выдал чек о первоначальном взносе , не дал чек с перечислением покупаемого товара. Когда обратили внимание что сумма кредита сильно большая начали разбираться и сегодня в этом магазине взяли товарный чек из которого узнали что продавец нас обманула и пробила в стоимость договора платные услуги магазина такие как настройки телефона и постгарантийное обслуживание без нашего ведома и согласия.Какие статьи нарушила продавец. Что нам делать в этом случае. И можем ли мы вернуть покупку с ануллированием кредитного договора
София, добрый вечер!
Начните с направления претензии в адрес продавца с требованием вернуть, так понимаю, денежные средства и расторгнуть договор.
ст. 24, п.5 Закона о защите прав потребителей. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
На месте составляйте акт возврата товара, за печатью и подписью продавца.
Далее решаете вопрос о расторжении договора с финансовой организацией по заявлению и с предоставлением документов от продавца.