Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть обувь продавцу?
Купили ребенку зимнюю обувь в которой у него мерзнут ноги, данный недостаток выяснился в течении первой прогулки, обувь следов износа не имеет, однако продавец утверждает что она уже была в употреблении и не подлежит возрату. Прав ли продавец?
Здравствуйте. В данном случае Вам следует обратится к продавцу письменно с претензией о возврате товара (у себя оставьте экземпляр с отметкой о принятии продавцом). Если продавец считает, что обувь имеет следы ношения, то он должен это доказать,(тем более что Вы считаете, что следов ношения нет) проведя экспертизу за свой счет. Если же на претензию не отвечают либо отказывают без проведения экспертизы, то прямая дорога в суд с исковым заявлением.
С Уважением, Дмитрий Бакланов! Надеюсь, что мой ответ был Вам полезен.