Как получить выплаты пострадавшим в ДТП?

Добрый вечер,я дочь пострадавшего пострадавший и другие пассажиры из а,м в тяжелом состояний в больнице,так вышло что виновница нарушила пдд чем повлекла выезд на встречную полосу и наежд лоб в лоб,при всем этом выяснилось что страховой у ней нет и машина не ее а по доверенности как нам быть в такой ситуаций ?