8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно ли подавать в суд на банк о возмещение денег, не зачисленных из-за сбоя банкомата?

Добрый день! «18» октября 2016 г. воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты через банкомат ПАО «Сбербанк России». Когда в банкомат была внесена сумма 16500, тогда на банкомате я нажала операцию «добавить купюры» и внесла еще 6500, итого 23000 . Далее произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты и был выдан чек о принятии денег только на 16500 (шестнадцать тысяч пятьсот) рублей 00 копеек, на котором написано «технический сбой операции» и «средства приняты».

Сразу после этого мной было подано заявление в отделении банка, где я подробно рассказала о сложившейся ситуации. Далее пришло уведомление о принятии заявления в работу и зарегистрировано от 18 октября 2016 года, ответ будет в срок до 15 дней.

На настоящий момент о своей ситуации знаю только то, что для рассмотрения обращения банку потребуется дополнительное время. Срок ответа продлен до 30 дней с даты регистрации обращения. Операторы колл-центра Сбербанка не могут предоставить никакой информации, кроме как того, что обращение в обработке.

3 ноября 2016 года я подала в отделение банка досудебную претензию, в которой указала, чтобы вернули деньги с процентами в 3х-дневный срок. Они опять же присвоили номер заявки и ответ будет в срок до 15 дней. Сегодня 7 ноября. Ни денег, ни ответа нет. Подскажите, уже нужно в суд идти или они имеют права так долго держать деньги?

Показать полностью
, Мария, г. Санкт-Петербург
Иван Синельников
Иван Синельников
Ведущий юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Добрый день Мария! В вашей ситуации вы имеете полное право подать на банк в суд. Претензионный порядок пройден, соответственно вам надо обращаться в суд, но для этого надо подготовить доказательственную базу на основании чего вы будет доказывать свою правоту.
Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
И нужно ли заверить его у нотариуса?
Подскажите пожалуйста какую расписку написать, если дал человку в долг денег. И нужно ли заверить его у нотариуса?
, вопрос №4061277, Светлана, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Могут ли заблокировать все банки в связи с этой ситуацией?
Играл в онлайн-казино выводил и закидывал туда довольно большую сумму денег (оборот 2 миллиона рублей за 4 дня). В последний день оборот составлял 700 тысяч рублей. Было совершено 600 транзакций большому количеству людей. Суммы варьировались от 1 до 5 тысяч рублей. Переводы на сайте казино показываются не все, только 20 последних. Изначально прислали сообщение, что карта заблокирована во избежание мошенничества. Сбербанк заблокировал все карты и счета. Перевыпустить карту через приложение банка не получилось, пришлось идти в банк. Карту перевыпустили в отделении, но она была привязана к заблокированному счету, поэтому не получилось пользоваться картой. Деньги лежавшие на заблокированных счетах были сняты в размере 73 тысяч. Я подал заявку о разблокировке счёта, но банк прислал сообщение о блокировке по подозрению в 115 ФЗ (документ приложен). На данный момент банк требует документы подтверждающие источник дохода. Документов естественно нет, есть ли смысл продолжать разбирать эту тему с банком, либо смириться? Что будет в том случае, если я не предоставлю документы? Могут ли заблокировать все банки в связи с этой ситуацией? Все скрины - https://imgur.com/a/Fzv17jU
, вопрос №4060294, Алексей, г. Иркутск
Недвижимость
Если муж присутствует при сделке при продаже квартиры нужно ли его согласие нотариально заверенное
Если муж присутствует при сделке при продаже квартиры нужно ли его согласие нотариально заверенное. Сделка будет проводиться в банке по ипотеке
, вопрос №4060080, Ирина, г. Иркутск
Право собственности
Нужно ли нам нотариально все это оформлять?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Мы с женой собираемся купить квартиру с использованием жилищного сертификата, материнского капитала и ипотеки(Грубо говоря 1100000 сертификат, 630000 маткап и 4800000 ипотека)Как в этом случае будут распределяться доли в квартире? Нужно ли нам нотариально все это оформлять? Просто одни говорят нужно, другие не нужно.
, вопрос №4059835, Антон, г. Североморск
Налоговое право
Нужно ли мне указывать доходы супруги
Добрый день. Я подаю декларацию по месту работы за 2023 год. Нужно ли мне указывать доходы супруги. Весь 2023 год и часть 2022 она в декретном отпуске
, вопрос №4059405, Юрий, г. Сочи
Дата обновления страницы 07.11.2016