Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каков порядок возврата товара, купленного у индивидуального предпринимателя?

Я предприниматель продал товар и наследующий день мне вернули товар я сказал что пишите заявления и деньги за товар верну через 10 дней .законны ли мои действия хочу все это подкрепить стотьями закона подскажите пожалуйста?

07 ноября 2016, 12:07, александр николаевич санников, г. Воткинск

возврат товара Деньга

Сергей Вишневский

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

А основания какие для возврата товара были? Продавали товар физ. лицу?

07 ноября 2016, 12:37

Сергей Вишневский

Юрист, г. Краснодар

С момента покупки прошло менее 14 дней потребитель вправе возвратить товар продавцу (исключения товары не подлежащие обмену и возврату). Выплата денежных средств в течение 10 дней (календарных) с момента поступления требования.
Ковалец Сергей

Не вводите Клиента в заблуждение. 10 дней на возврат средств для товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (ст.22 ЗОЗПП), для товаров надлежащего качества — срок 3 дня:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворениюв течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Да и то, если обменять не на что.

07 ноября 2016, 17:04

александр николаевич санников

Клиент, г. Воткинск

А если есть на что но ему просто совсем уже товар не нужен. И они буду постоянно пакупать и возвращать есть у нас такие извращенцы и я должен им продавать и принимать назат и не как их по закону не накозать ? Спасибо

07 ноября 2016, 19:08

Сергей Ковалец

Юрист, г. Архангельск

С момента покупки прошло менее 14 дней потребитель вправе возвратить товар продавцу (исключения товары не подлежащие обмену и возврату). Выплата денежных средств в течение 10 дней (календарных) с момента поступления требования.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

07 ноября 2016, 14:05

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

С момента покупки прошло менее 14 дней потребитель вправе возвратить товар продавцу (исключения товары не подлежащие обмену и возврату). Выплата денежных средств в течение 10 дней (календарных) с момента поступления требования.
Ковалец Сергей
Юрист, г. Архангельск

Ответ не верный коллега. В соответствии со статьей 25 ЗЗПП потребитель имеет право ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества, на аналогичный. Если такого нет, то возврат денег в течение трех дней, а не десяти. (срок 14 дней, не б/у, сохранены все заводские бирки)

07 ноября 2016, 17:05

Похожие вопросы

Все

Сивкова работала на индивидуального предпринимателя продавцом

Сивкова работала на индивидуального предпринимателя продавцом овощей с лотка. Поскольку ее заработная плата зависела от выручки, она часто работала по полторы – две смены, привлекая к работе свою мать и четырнадцатилетнюю дочь. Допускается ли такая работа действующим законодательством? Кто может выступать в качестве стороны трудового договора?

30 апреля, 08:07, вопрос №4103045, Елизавета, г. Челябинск

1 ответ

Трудовое право

Кто может выступать в качестве стороны трудового договора?

30 апреля, 08:06, вопрос №4103044, Елизавета, г. Братск

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара

Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара было написано что товар не подлежит возврату не по причине брака а сам товар мне не подошёл и я хотел бы вернуть свои деньги и товар так как мне не понравился това но мне не хотят одобрять заявку я уже сними разговариваю 3 месяца и даже нашла закон о защите прав потребителя что можно вернуть товар но они не в какую не соглашаются.Помогите пожалуйста

30 апреля, 01:32, вопрос №4102897, Аиша, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?

Купил товар дистанционным способом, на 8 день обратился к продавцу с просьбой принять возврат и получил отказ. Продавец утверждает, что информация о способах и сроках возврата предоставленна в письменном виде в соответствии с законом. При получении товара информации о способах и сроках возврата не было, но она была в документах на сайте с которыми я "согласился" при регистрации и оформлении заказа т. к. стояли галочки "при продолжении вы подтвержаете согласие с правилами доставки и возврата товара, а также пользовательским соглашением". Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?

29 апреля, 17:10, вопрос №4102653, Константин, г. Москва

1 ответ