Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право лично принести смартфон на проверку качества, не сдавая его в магазин?
Купили смартфон, на следующий день выявился дефект динамика, написали претензию на возврат ден. ср., пришел ответ что нужно сдать в магазин для проведения проверки качества, написали повторную претензию с требованием присутствовать на проверке качества и отказом сдавать смартфон в магазин, требованием лично предоставить смартфон в место проведения проверки. Отказали в требовании лично предоставить телефон, настаивают на сдачи в магазин, а о проверке предупредят
, Елена Шевцова, г. Екатеринбург
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Как правило, продавцы не ограничиваются проверкой, у которой срока нет. Отправляют товар на экспертизу. В законе не прописано, что товар должен находится у продавца. В минимальный короткий срок. Стати 20,21,22 ЗЗПП
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.