Здравствуйте.
Соберите все документы, подтверждающие тяжелое материальное положение заемщика (напр. увольнение, справка о заработной плате наличие детей, родителей - пенсионеров больничные и т.д.).
Затем обратитесь в банки с заявлениями о предоставлении расчета задолженности, выписки по лицевому счету, реструктуризации счета или предоставлении отсрочки, в связи с тяжелым материальным положением.
Скорее всего, в вашем договоре предусмотрены заоблачные штрафные санкции ( иногда встречаются пени от 180 до 720% годовых), почитайте договор внимательнее.
Коллекторам и другим НЕ кредитным организациям денежные средства не перечисляйте, у вас договор с банком, а не с ними.
В случае, если банк обратится с иском к Вам, суд присудит вам погасить основную сумму долга и проценты за пользование кредитом(то, что вы обязаны платить ежемесячно), штрафы и пени можно уменьшить в несколько раз, но для этого вам понадобится помощь юриста в составлении отзыва.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
тел. 200-87-02