Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Истекает срок гарантийного ремонта 45 дней
Мы приобрели телефон в Евросети ,не прошло 5 месяцев и он просто отключился и заряд не принимал. Мы сдали 21 сентября телефон в Евросеть на гарантийный ремонт,на временное пользование был выдан другой телефон. 45 дней прошло и мы,как нам и сказал продавец,подошли на точку. На что продавец ,после звонка в сервисный центр, сказала,что они ждут деталь и подойти нужно на 46 день. На наш вопрос: "Что это изменит и почему мы должны ходить каждый день?" продавец просто пожала плечами. Телефон был оформлен в кредит. В итоге кредит выплачивается , а телефона нет. Как нам быть в такой ситуации, на что мы имеем право?
, Ольга, г. Железногорск-Илимский
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Оформляйте претензию и требуйте возврата денег или обмен. Готов подготовить вам документ
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 23]
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста честно ли мне посчитали компенсацию за не отгулянные дни отпуска?
Здравствуйте. Работал фирме 3 года 8 месяцев, по трудовой, в серую, т. е. часть зарплаты работодатель отдавал в конверте. За этот срок накопились не отгулянные дни отпуска, за 2021, 2022, 2023, 2024 года. За время работы были повышения зарплаты. При увольнении, работодатель посчитал компенсацию за не отгулянные дни отпуска таким образом. За дни отпуска 2021 года, ставкой 2021 года. За дни отпуска 2022 года, ставкой 2022 года и так далее. Подскажите пожалуйста честно ли мне посчитали компенсацию за не отгулянные дни отпуска?
Можно ли как то подать в суд на частника на возмещение ущерба по ремонту машины?
Добрый день. В апреле месяце я отдавала машину на ремонт частнику, ни чеков ни договора ни акта они не дают. Рассчитывалась наличными. В результате машина сломалась, пришлось отдать в сервис, они предоставили и акт дефектовки и заказ-наряд. Можно ли как то подать в суд на частника на возмещение ущерба по ремонту машины?
Ремонт матрицы с ее слов 45 т.р
Здравствуйте, дочь танцевала на улице и когда поворачивалась случайно задела рукой телефон подруги которая стояла рядом. Теперь ее родители сказали что бы я возместила ущерб. Телефон стоит 150 т.р. ремонт матрицы с ее слов 45 т.р. просит оплатить ремонт
В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней
Небулайзер не подает домтаточно воздуха, пар не идет из маски. И колба для лекарства незакрывается плотно. Со днч покупки прошло 5 дней. В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней. Это нормально? В обмене на другой даже с доплатой отказ.
Есть существующий договор с клиентом, согласно которому установлены сроки действия абонемента
Договор с клиентом .
Есть существующий договор с клиентом, согласно которому установлены сроки действия абонемента. Клиент купил абонемент в июне 23 года, отходили 5 занятий из 8. Срок действия абонемента 60 дней. Сейчас 06.05.24 хотят доходить остаток 3 занятий, но срок действия абонемента давно истек. Что делать?