Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерен ли отказ в обмене или возврате телефона, если дефекты обнаружены спустя несколько дней после покупки?
Здравствуйте, скажите пожалуйста , я купила тел. 29.10.2016 г. В салоне МТС и сегодня 3.11.2016 г. привезла его поменять т.к. у него обнаружились недостатки ,плохо держит батарея и плохая слышимости, мне в обмене отказали и даже не дали тел. На замену , имеют ли они на это право??? Спасибо
, Анна, г. Москва
Альбина Афтахова
В соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, в течение 15 дней с момента покупки вы можете потребовать возврата денежных средств за телефон, либо его обмен. Пишите письменно претензию в магазин