Как повлиять на автосалон, если он не выполняет свои обязательства по договору купли-продажи?

Здравствуйте. Я сам проживаю в г. Оренбурге, но в августе 2016 г мной в г. Самара в автосалоне был приобретен новый автомобиль Ларгус. При приобретении данного автомобиля мне в подарок полагался комплект зимней резины, но т.к. в наличии на момент приобретения данной резины не было, то автосалоном было выдано гарантийное письмо с обязательствами предоставить зимнюю резину. начале октября месяца мной ни их почтовый адрес было направлено заказное письмо с требованиями разъяснений невыполнения гарантийного письма. На настоящий момент письмо находится на почтовом отделении г.Самары и до сих не получено автосалоном. Прошло уже более 3 месяцев как мне была обещана зимняя резина, но на тлф они не отвечают, письмо они не берут и резины нету.

Вопрос: как мне поступить в данном случае в соответствии с правовыми нормами, куда обращаться далее для исполнения обещанных мне обязательств и привлечения к ответственности в случае неисполнения???