Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какое время продлевается гарантия, при замене товара ненадлежащего качества?
На сколько продляется гарантия при замене товара не надлежащего качества( товар еще на гарантии)
Доброе утро,
На срок, который товар находился на ремонте, замене.
Закон о защите прав потребителей статья 20 п.3
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Удачи!
Добрый день, Елена. Насколько я поняла из Вашего обращения, речь идет о новом товаре, который Вам был выдан взамен товара ненадлежащего качества. На основании ч.2 ст.21 «Закона о защите прав потребителей» при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Таким образом, в конкретном случае речь идет не о продлении гарантийного срока, а о новом исчислении с момента передачи товара.