Как запросить копию ответа на заявление?
Здравствуйте. Написал в местное овд заявление на причинение ущерба автомобилю, запросил справку для каско. Заявление приняли, квиток выдали. Но ответа так и не получил. В овд говорят, что ответ отправили по почте. На почте разводят руками. Прошло уже 20 дней.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие нормативы по срокам? Могу ли я в овд потребовать какой-то документ, что ответ был отправлен, чтобы с ним уже требовать письмо на почте. Или запросить копию ответа в овд? Где искать концы?
Спасибо.