Подали заявление в службу доверия ФСИН, в течение какого времени нам должен быть дан ответ?

Работа с обращениями граждан в ФСИН России организована в соответствии с Конституцией РФ, Уголовно-исполнительным кодексом РФ, Федеральным законом от 15.07.1995 № 103-ФЗ (ред. от 31.12.2002) «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации», Регламентом Федеральной службы исполнения наказаний, утвержденным приказом ФСИН России от 19.05.2006 № 245.
Регистрация обращений осуществляется в 3-дневный срок с момента поступления.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФСИН России, в течении 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации.

Поступившее письменное обращение рассматривается в течении 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более, чем на 30 дней.