Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каковы правила обмена и возврата посуды, если покупатель выявил дефекты?

Мы торгующая организация. У нас покупатель приобрел сотейник через два дня принес в магазин на возврат по причине -деформирована и подгорает пища. Можем ли мы отказать и как сформулировать грамотно отказ?

25 октября 2016, 01:42, Анжелика, рп. Эльбан

Андрей Петухов

Юрист, г. Северск

Здравствуйте, Анжелика.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель
имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в
течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового
чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.

После того, как в нем пригорела пища, он наверняка не соответствует указанным требованиям.

Успехов.

25 октября 2016, 03:14

Похожие вопросы

Семейное право

Может ли жена подать на саму себя алименты и на ребенка если мы в браке состоим?

может ли жена подать на саму себя алименты и на ребенка если мы в браке состоим?

23 апреля, 12:23, вопрос №4095398, Марина, г. Екатеринбург

1 ответ

Уголовное право

Есть ли возможность и способ, принести эти материалы и скриншоты полицию?

Здравствуйте! На протяжении двух месяцев, меня досаждает моя бывшая девушка, отсылая мне с множества аккаунтов во всех соц сетях оскорбления, нанося смс и звонковую атаку бомберами. Приезжает к дому, ходит под окнами, и присылает смс оскорбительного характера, явно с целью провокации. Физическую силу я естественно проявить в этой ситуации права не имею, но я очень устал от этого. Есть ли возможность и способ, принести эти материалы и скриншоты полицию? Если да, то как и в каком формате. Заранее спасибо!

23 апреля, 12:12, вопрос №4095472, Александр, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Продал парню мотоцикл, договора купли продажи не был, только книжка от мотоцикла, теперь он звонит и говорит не может поставить его на учет и угрожает судом, если я не верну ему деньги за мотоцикл

Продал парню мотоцикл , договора купли продажи не был, только книжка от мотоцикла, теперь он звонит и говорит не может поставить его на учет и угрожает судом, если я не верну ему деньги за мотоцикл

22 апреля, 15:48, вопрос №4094371, Крис, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Хочу вернуть робот-пылесос. Покупали через мегамарке. Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт. Не можем выбрать адрес возврата или курьера. Магазин молчит. Вот мегамаркет предложил:-В Вашем случае лучше, чтобы "Легкий возврат" Мегамаркет оформил. Если мы оформляем возврат, то нужны фото всех элементов товара(щеток, контейнера, самого пылесоса сверху и снизу), фото упаковки со всех сторон, чтобы убедиться, что товар сохранил свой товарный вид. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Если мы примем товар на возврат, Вам необходимо будет отвезти его по адресу 190000, Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, дом 295, пав. пав. Литера БД (заезд только с ул. Запорожская) в терминал dpd, стоимость возврата от 1000 рублей. Точная сумма будет известна после оформления заявки. Почему я должна платить? И за что? Если я сама отвезу куда они просят.

22 апреля, 12:38, вопрос №4094135, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

И что делать, если он не хочет отпустить их?

Здравствуйте. Моя дочь состоит в браке. Есть несовершенный ребёнок. Семья на грани развода. Дочь хочет с ребёнком приехать в Ижевск ко мне. Они живут в Иркутской области. Может ли отец запретить увезти ребёнка? И что делать, если он не хочет отпустить их?

22 апреля, 04:52, вопрос №4093524, Елена, г. Москва

2 ответа