Как расторгнуть договор?

Я в 2013 году подписала потребительский кредит наличными с переводом на карту. Потом написала заявление, прошу расторгнуть кредитный договор в дату его оформления, отменить проценты за пользованием кредитом т.к. кредитом не воспользовалась.Заявление принял сотрудник банка. Но договор не расторгли т.к. деньги переведены были на карту и страховка в страховую компанию, денег не хватало для закрытия кредита. В течении 2 лет банк снимал с моего счета ежемесячный платеж пока деньги не кончились. Сейчас банк выставил долг 105 000 руб. Карту я в банке не брала у меня есть свидетель моя мама, по выписке с лиц. счета видно снятия наличных не было. Как разобраться в этой ситуации не знаю, нужна помощь.