Как расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги?

Здравствуйте, Светлана!

Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата оплаченных денег, а так же убытков в виде стоимости подключения газа. Для отказа от исполнения договора Вам необходимо направить исполнителю письменную претензию. Ниже приведен перечень прав потребителя при неисполнении исполнителем работы в установленные договором сроки, а так же при наличии недостатков в работе.

В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 29 указанного закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласен с коллегой.

Пишите Претензию организации в которой заказывали кухню.

Опишите в чем именно заключаются недостатки, сделайте фотографии.

После этого излагайте требования: расторжения договора, возврата денежных средств, возмещение убытков по подключению газа.

Если нарочно откажутся принимать (не поставят подпись в приеме), высылайте претензию почтовым отправлением с описью вложения.

Срок для ответа 10 дней с момента доставки почтовой корреспонденции.

После этого имеете право обратиться в суд. И в этом случае у Вас возникает право так же истребовать 50 % штрафа от суммы добровольно не удовлетворенных требований.