Что делать, если не хотят возмещать товар?

Здравствуйте,беда такая,купил экран на телефон в сервисном центре,значит сказали проверять на месте,вопрос как,телефона то нет,проверить нет возможности,продали значит,гарантии нет,стоимость 4тыс р,в чеке указано типа обратно не принимается без пленок и надлежащего вида,вопрос а как я его проверять то буду,ладно вставили в разъём,делали дома,ни чего не повреждая,он заглючил,позвонили в центр,они сказали ну типа вы плёнку то снимете,сняли дефект не ушёл,в итоге плёнку сорвали и они не хотят принимать обратно,в другом сервисном центре провели диагностику,сказали что всё таки дефект экрана но не телефона!претензию не приняли что делать?