Что делать, если дали заключение, что поломка не гарантийная?

Здравствуйте я купила пилу 15 июля через 2 недели при первом использование на 3-5 минуты пилу заклинила и она заглохла отдали в ремонт по гарантии в отчёте было написано открутился болт пилу сделали и вернули. 17 сентября при втором использовании её опять заклинила я её отнесла в ремонт,в магазине дали заключение что случай не гарантийный что виноваты мы. Что делать в этом случае пила у меня не одна обращаться умею

17 октября 2016, 22:46, олеся, г. Новосокольники

Ксения Александрова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Олеся, вечер добрый. Подготовьте письменную претензию в адрес продавца, копию направьте в Роспотребнадзор. При составлении претензии необходимо руководствоваться Законом «О защите прав потребителей».

Если Ваш спор не будет решен — обращайтесь в суд с исковым заявлением. Подать иск по защите прав потребителей Вы можете по месту своей регистрации без уплаты государственной пошлины.

Дополнительно сообщаю, что продавец уплачивает пеню 3% в день и штраф 50% от присужденной судом суммы.

17 октября 2016, 22:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Предпринимательское право

Что делать если пришел запрос о предоставление копии этих кс, а они не составлялись?

Приватный вопрос.

14 февраля, 09:57, вопрос №4857480, Елена, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать если соцзащита хочет лишить бабушку дееспособности

Что делать если соцзащита хочет лишить бабушку дееспособности. Правда, она не не понимает некоторые вещи. Но она понимает все базовые потребности. Все родственники против лишения дееспособности. Так как соцзащита хочет направить сиделку. А мы против. Они основывают свои действия тем, что пол дня бабушка находится без присмотра. И если с ней что-то случится отвечать будем мы. Мы не хотим иметь дело не с соц защитой, не с опекой.

13 февраля, 22:04, вопрос №4857537, Иванова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я

Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я ушла от нее жила одна в 18лет я потребила документы она сказала отдавать не будет что делать в такой ситуации

13 февраля, 21:32, вопрос №4857445, Олеся, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?

Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?, (выслали: имя, фамилия,номер телефона,сот сети которые есть)

11 февраля, 23:20, вопрос №4855033, Алиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

На неофициальном СТО повредили топливную рампу, что повлекло доп ремонт, который был проведен на другом

На неофициальном СТО повредили топливную рампу, что повлекло доп ремонт, который был проведен на другом официальном автосервисе, есть заключение что поломка была по вине сотрудников неофициального СТО, возможно ли как то обязать руководителя возместить ущерб

11 февраля, 19:04, вопрос №4854714, Ирина, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.