Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен возврат автозапчастей в магазин?
Здравствуйте,купили два месяца назад подшипник на ступицу,не было возможности раньше произвести замену,сейчас мастер сказал что это не оригинал,можно ли вернуть в магазин? Деталь целая,есть чек,спасибо за совет
Здравствуйте, Константин.
Вернуть исправный товар, по закону, возможно только в течении двух недель с момента покупки.
Вернуть деталь можно, однако продавец может удержать незначительную часть стоимости товара(лучше согласиться, так как это выгоднее чем судиться и ругаться). Вам нужно написать письмо — претензию, с чесным описанием ситуации, и просьбой вернуть деньги либо обменять товар, сразу говорю, что обменять будет легче. Так же могу посоветовать ознакомиться со ст.18 и ст. 19 ЗоЗПП. Не лишним будет позвонить в Роспотребнадзор, в Красноярске девушка очень подробно консультирует по различным ситуациям, вплоть до конкретных магазинов. Но вышеуказанный мною порядок должен Вам подойти, что бы избежать проволочек и затягиваний со стороны магазина, советую разговаривать в руководителем.
Да, и в Вашем случае Если апеллировать к 469 ГКРФ: При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар,пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию, то есть у Вас полученный товар не соответствует описанию и образцу.