Возврат товара

Добрый день! В магазине понравились стулья. В наличии было два, дозаказали ещё два. Купили четыре стула, но после того, как привезли сделанную на заказ кухню,оказалось, что стулья не задвигаются в стол как положено (мешают широкие спинки). С момента покупки стульев прошло 5дней. Могу ли я вернуть стулья продавцу? Как правильно мотивировать возврат? На что опираться, аргументируя свой возврат? Заранее благодарю!

25 июля 2013, 12:39, Анна Потёмкина, г. Сосновый Бор

Анатолий Старостенко

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Стулья без проблем вернете в течение 14 дней, при наличии чека.

Мотивировать можно «Дизайн не подходит к кухне» или " габариты стульев не вписываются в габариты помещения".

По закону о «Правах потребителя» особой мотивировки в этот период не требуется.

С уважением, Анатолий Старостенко.

25 июля 2013, 12:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?

Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.

16 февраля, 10:54, вопрос №4859661, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

16 февраля, 10:40, вопрос №4859636, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

16 февраля, 02:36, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар, если ИП не доставил его в течение года?

Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги

15 февраля, 21:20, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка

Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?

15 февраля, 14:14, вопрос №4858889, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.