Что делать, если банк отказывает в выдаче зарплатной карты?

Добрый вечер! У сына вытащили зарплатную карту Сбербанка. Он получить с карты оставшуюся наличность и заблокировать. Но в Сбербанке в выдаче денег отказали и заставили писать заявление(которое должна рассмотреть служба безопасности в течении 2 дней). Оставшиеся деньги с карты он перевел онлайн-банком на мою карту. В перевыпуске карты ему отказывают и говорят, что он нежелательный клиент. Как быть, его компания з/п платит через Сбербанк?