Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат металлической входной двери надлежащего качества
Купил метллическую входную дверь, размер метр на два, весит около 100кг. Купил, мне ее привезли, согласились доставить с неохотой, доставка бесплатная, но в черте города, а мне нужно за город, НО склад откуда доставка тоже находится за городом. Привезли, я принял. Там было две двери. Установку за городом они не делают. Одну дверь поставил сам. Втарую стал ставить, но она оказалась другого оттенка, не подошла мне. Хочу вернуть, Написал продавцу заявление. В нем указал чтобы он сам забрал дверь и привез замену. И этот вывоз я готов оплатить. Продавец отказывается забирать дверь. Что делать?
Здравствуйте, в документах зафиксировано, что вы заказывали дверь другого цвета? В остальном дверь качественная?
0
0
0
0
Антон
Клиент, г. Владивосток
Цвет не другой, я заказывал две одинаковых двери, но поставив первую обнаружил, что вторая несколько отличается, да и это не важно, я руководствовался 25 статьей, в остальном дверь нормальная, я не хочу указывать это как недостаток, поскольку это уже 10 дней на ответ плюс экспертиза и тд и тп
Если руководствоваться ст. 25 Закона, у продавца нет обязанности забирать вашу дверь, вы вправе написать заявление на обмен, договориться с продавцом, и самостоятельно ему привезти товар. Если заказывали две одинаковые двери, при этом одна не соответствует заказу — это уже вина продавца, и здесь можно требовать возмещения стоимости доставки, требовать забрать дверь и прочее.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продал оперотивную память,через Айвито,покупатель требует вернуть деньги,говарит товар не надлежащего качества,угрожает подать в суд,хочет до судебного разбирательства,как быть?
, вопрос №4867143, Максим, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Живу в ветхом фонде в коммунальной квартире по договору соцнайма. Несколько недель назад образовался засор в системе водоотведения. Мастера из УК, обслуживающей наш дом, пару раз приезжали и пытались засор устранить. Не вышло. Предположили, что в открытую трубу с чердака что упало и ее закупорило. Приняли решение поменять кусок стояка между нашей квартирой и квартирой под нами. И пропали. Обещают, говорят, заявка ваша есть, ждите. В итоге, 20.02 вечером прикрепили на входную дверь дома оповещение о том, что с 1 марта расторгают договор на обслуживание дома. При этом обращение адресовано собственникам ( в нашем доме они есть). Повторю-у меня договор соцнайма, у соседей тоже. Договор с УК мы не заключали, т.к. это обязанность наймодателя, в данном случае администрации. У меня вопрос, должны ли мы беспокоиться по поводу этого оповещения от УК? Насколько оно правомочно в нашем случае? И как нам действовать дальше? Если администрация приняла решение сменить УК, обслуживающую дом, наверное оттуда должно было быть оповещение? И в квитанциях на оплату с первого марта мы должны увидеть другую УК? Спасибо.
, вопрос №4867046, Татьяна, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, в октябре 2025 года продал криптовалюту на бирже байбит через п2п через небольшое время на меня ввели ограничение на банковские счета, затем спустя пару месяцев я узнал от центра банка
Департамент информационной безопасности Банка России в связи с
Вашим обращением сообщает следующее.
Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений,
представленных в заявлении, в базе данных.
Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщика
направила(и) в базу данных информацию об ОБДС2
, по которой(ым) Вы
являетесь получателем средств.
В отношении данной информации от МВД России получены сведения о
совершенных противоправных действиях (ч. 8 ст. 27 Закона № 161-ФЗ3), в
связи с чем на основании части 11.7 статьи 9 Закона № 161-ФЗ
обслуживающие Вас кредитные организации обязаны приостановить
использование Вашей банковской карты, онлайн-банкинга и других
электронных средств платежа.
1 Заявление об исключении сведений о Вас из базы данных о случаях и попытках осуществления
переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее соответственно – база данных,
заявление).
2 Операция(и) без добровольного согласия клиента.
3 Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
2
Кредитная
организация
плательщика4
Идентификатор
операции –
номер
запроса по
ОБДС (для
кредитной
организации
плательщика)
Кредитная
организация
получателя5
Идентификат
ор операции –
номер
запроса по
ОБДС (для
кредитной
организации
получателя)
Номер
уголовного
дела /
КУСП
Наименование
территориальн
ого
подразделения
МВД России
АО «Яндекс
Банк»
REQ-20251008-
1808
АО «ТБанк» REQ-
20251008-
1809
1250145008
3000615
г. Москва
Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка
России № 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й)
информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базу
данных сведений, представленных в Вашем заявлении.
От кредитной(ых) организации(й) АО «Яндекс Банк» получена
информация об обоснованности включения сведений, представленных в
Вашем заявлении, в базу данных.
В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания Банка
России № 6748-У принял мотивированное решение об отказе в
удовлетворении заявления.
Порядок действий для исключения сведений, представленных в
заявлении, из базы данных:
1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные
в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать
заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы
ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в
4 Кредитная организация, откуда поступила сумма ОБДС на Ваш счет.
5 Кредитная организация, где Вы являлись получателем суммы ОБДС.
+7 (495) 771-99-99
3
отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице
номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя).
2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в
кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице,
указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для
кредитной организации плательщика), в целях направления
кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России
информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы
данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России № 6828-У.
3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем
обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в
таблице.
Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9
Закона № 161-ФЗ).
В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других
электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными
средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной
организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по
другим причинам6
.
Заместитель директора Департамента
информационной безопасности А.О. Выборнов
Сейчас у меня заблокировали все счета и сотовая связь со мной не кто так и не связывался
, вопрос №4866316, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне под дверь и в почтовый ящик подкладывает какой то аноним вещи, я не знаю кто это, но он написал полностью моё имя м фамилию, кто это?
, вопрос №4865611, Нелли, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Цвет не другой, я заказывал две одинаковых двери, но поставив первую обнаружил, что вторая несколько отличается, да и это не важно, я руководствовался 25 статьей, в остальном дверь нормальная, я не хочу указывать это как недостаток, поскольку это уже 10 дней на ответ плюс экспертиза и тд и тп
Если руководствоваться ст. 25 Закона, у продавца нет обязанности забирать вашу дверь, вы вправе написать заявление на обмен, договориться с продавцом, и самостоятельно ему привезти товар. Если заказывали две одинаковые двери, при этом одна не соответствует заказу — это уже вина продавца, и здесь можно требовать возмещения стоимости доставки, требовать забрать дверь и прочее.