Купила серьги 28марта 2015 г,серьги состоят из красного золота и белого, сегодня заметила что центр серёжек стерся и под ним обычное красное золото.
Что мне делать в этом случае?куда обращаться?спасибо.
Чек и товарный ярлык есть.
Добрый день.
Согласно законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Ярлык прикладывать необязательно, но вместе с ним шанс обменять изделие или вернуть деньги будет больше.
Были ли даны производителем гарантийные сроки на товар?
