8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как сдать жесткий диск в магазин, если не прошло 14 дней?

Здравствуйте.сегодня я приобрел жесткий диск Toshiba [DT01ACA100] .после включения сразу появились непонятные щелчки.посмотрел в интернете,люди говорят что действительно это является неисправностью.могу ли я рассчитывать на то что завтра ,когда я верну его в магазин мне вернут деньги или аналогичный товар? также я знаком с ситуациями когда люди приносят товар,а продавец настаивает на тех экспертизе хотя 14 дней не прошло.пожалуйста подскажите как мне действовать в этой ситуации,на какие статьи ссылаться?

, Тимофей, г. Великий Устюг
Александр Жданов
Александр Жданов
Юрист, г. Томск

Добрый день!

Так как товар технически сложный, то Вы не можете его обменять на аналогичный товар в течении 14 дней.

Но вы можете предъявить претензии по правилам продажи неисправного товара. Но продавец вправе за свой счет произвести экспертизу товара. Выгодней заявить в течении 15 дней

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Если я оплатила обучение за семестр в вузе, прошло 18 дней с момента учебы, но хочу перевестись в другой вуз, вернут ли мне деньги за оплаченный семестр?
Здравствуйте! Если я оплатила обучение за семестр в вузе, прошло 18 дней с момента учебы, но хочу перевестись в другой вуз, вернут ли мне деньги за оплаченный семестр?
, вопрос №4687209, Амалия, г. Челябинск
ЖКХ
Заливались нижние этажи подо мной и мастера, комендант, работники УК не могли 4 дня определить откуда течь, не
Заливались нижние этажи подо мной и мастера, комендант, работники УК не могли 4 дня определить откуда течь, не перекрывали ст соответственно вода, у меня было везде сухо, 4дня заходили и ко мне и ничего не обнаружили, и тол ко на 4й день кто то из комиссии каким то чудесным образом, куда то засунул под плитку палец и он оказался влажным. Перекрыли холодную воду и стали долбить в туалете искать протечку, оказалось что текла горячяя вода, только тогда перекрыли её. Мне заменили трубы за мой счёт, но нижние кв. требуют чтобы я сделала им ремонт. 0в наше кв. мы прописаны с дочерью, я пенсионерка,66л, но работаю на четверть ставки, а ответственный квартиросъемщик моя мама, которой в ноябре будет 88лет.Что делать? Я думала что за ремонты должна взяться УК.. Так ли?.
, вопрос №4686028, Эльвира, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте хотел купить игровой джойстик в магазине электроники мне есть 14 лет но нет паспорта стоимость 10000 рублей
Здравствуйте хотел купить игровой джойстик в магазине электроники мне есть 14 лет но нет паспорта стоимость 10000 рублей
, вопрос №4685609, Константин, г. Москва
Защита прав потребителей
Банк написал что оплата прошла и предоставил квитанцию, через некоторое время сайт продажи билетов написал что оплата не прошла из-за истечения времени
Здравствуйте, пытался приобрести билет через онлайн сервис. Оплачивал черз СБП. Банк написал что оплата прошла и предоставил квитанцию, через некоторое время сайт продажи билетов написал что оплата не прошла из-за истечения времени. Я попробовал еще раз, ситуация повторилась. Теперь я смотрю в банковское приложение и вижу что деньги были сняты, квитанции есть, но поддержка сайта продажи билетов пишет что билеты отменены так как не получили оплату. Как лучше поступить?
, вопрос №4685517, Тимур, Вильнюс
Трудовое право
Перед ним хотела взять полный отпуск 28 дней, но в кадрах сказали так делать нежелательно, лучше взять 14 дней
Добрый день! Работаю в компании с 2016 года с 2022 по 21 апреля 2025 была в декретном отпуске. Собираюсь снова в отпуск - по беременности и родам. Перед ним хотела взять полный отпуск 28 дней, но в кадрах сказали так делать нежелательно, лучше взять 14 дней до отпуска по беременности (который наступит 12 ноября) и 14 дней после отпуска по беременности, чтобы не потерять стимулирующую выплату. Хотелось бы узнать, можно ли так делить отпуск и не потеряю ли я дни отпуска, если возьму до и после отпуска по беременности и родам?
, вопрос №4685036, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 05.10.2016