Банк забрал отпускные в счёт просрочки за кредит, но возобновила платеж

При закрытии счета и кредитного плеча в kulinarinariec pro потдержка сказала синхнизировать счёт. Через алтын кошелек вывела 950000р на брокерский счёт. Пришёл голосовой код. Я сказала не правильно. Для синхронизации ещё взяла кредит на 300 000 р. Код пришёл на электронную почту. Назвала не правильно. Сказали вывести на карту доверенного лица. Для синхронизации с со счета сестры перевели 120000р также через алтын. В номере кары сестры сделала ошибку. Теперь требуется новое доверенное лицо. Или заблокируют счёт и будут высчитывать с меня кредитное плечо

Здравствуйте, имею счёт на брокерском(крепта) при выводе денег ошиблась в одной цифре, приостановили операцию она осталось в стадии обработки. Дальше со мной связался менеджер тех. поддержки и сказал, чтобы снять блакировку нужно найти доверенное лицо и вывести деньги на него. Я обратилась к подруге она, согласилась. И они стали её вклад переводить на мои реквизиты конечно это делали мы сами. Дальше банк Заблакировал её карту, ей позвонили, но их не устроили ответы они отправили её в банк. Она обратилась в отделение своего банка ей сняли огниничения, но накопительный счёт заморозили на месяц. Деньги остались у неё на счету. Теперь этот менеджер, говорит, что мы не завершили процедуру нам грозит (нижи пришлю инструкцию) когда произошло регистрация совладелеца. Пожалуйста помогите , что мне как держателю данного счета и совладелеце делать, что, то что они не случилось с нами. Мои действия, буду очень благодарна в помощи