Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заплатят или нет неустойку?
В августе заказала мебель на заказ письменный стол. По срокам, задержка 25 дней. Предоплата была 70% по карте. В договоре есть пункт, в котором 70% должны быть наличными, либо 100% по безналу. Договор был подписан, но не понятно, имеет ли значение каким способом была оплата. Имею ли я право требовать компенсацию? Если, да, то какие должны быть мои шаги.
- 20160930_012427.jpg
Здравствуйте!
по-хорошему нужно смотреть договор. исходя же из текста вопроса, исполнитель/продавец может ссылаться на то, что обязанность у него не возникла, т.к. является встречной к Вашей обязанности произвести предоплату в соответствии с договором, а она нарушена.
Имею ли я право требовать компенсацию?
ольга
поэтому не видя договор нельзя уверенно утверждать о возникновении у Вас права требовать возврата предоплаты и неустойки в соответствии со ст. 23.1 ЗоЗПП (если это ДКП) или ст. 28 (если услуга)
Здравствуйте, Ольга! Условия, касающиеся оплаты наличными денежными средствами или безналичными, не будут иметь значения при расчете неустойки за несвоевременное изготовление изделия. Факт оплаты Вы сможете подтвердить, следовательно, Вы вправе требовать выплаты неустойки. Размер неустойки будет зависеть от вида договора. Если у Вас договор на оказание услуг по изготовлению мебели по эскизу — неустойка будет рассчитываться исходя из требований статьи 28 Закона о защите прав потребителей:
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о
выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем
может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Если же у Вас договор купли-продажи — расчет неустойки производится на основании статьи 23.1.:
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец
уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере
половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Чтобы дать более точный ответ на Ваш вопрос, необходимо видеть сам договор.
Здравствуйте, Дмитрий! Я прикрепила к письму часть договора в котором есть эти пункты. На самом договоре не написано какой именно это договор, но почитав его понятно, что это договор (именно изготовления по эскизам и размерам заказчика, а не продажа по образцу). Соответственно это услуга. Меня больше всего интересует как быть с наличным и безналичным расчетом. Какое это имеет значение?
важное. у Вас ситуация такая, что у исполнителя не возникла обязанность по доставке, т.к. нарушено условие по предоплате.