Можно ли поменять стиральную машину на аналогичную, если цена на неё выросла?

Сдравствуйте Людмила!

Скорей всего вы сдадите по гарантии и вам ее починят менять вам не кто не будет так как прошел долгий срок с момента покупки!

Настоящий
Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и
изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже
товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права
потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества
и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей
среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их
изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и
общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации
этих прав. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)и(см. текст в предыдущей редакции)и Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель
— гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо
заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги)
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) изготовитель
— организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также
индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации
потребителям; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) исполнитель
— организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также
индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие
услуги потребителям по возмездному договору; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) продавец
— организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также
индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по
договору купли-продажи (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) абзац утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ;
недостаток
товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или
обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном
им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте
условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар
(работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых
продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при
заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по
образцу и (или) по описанию; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) существенный
недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов
или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь
после его устранения, или другие подобные недостатки (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
безопасность
товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для
жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных
условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а
также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги); уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем
(продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) —
организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация,
созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в
том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом),
выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем
(продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований
потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо
индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории
Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании
договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным
изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и
удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего
качества; (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
импортер
— организация независимо от организационно-правовой формы или
индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его
последующей реализации на территории Российской Федерации.(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Пожалуйста оцените ответ!
С уважение Юлия!

Хотим обменять на аналогичную, но цена на него выросла.Нам придется доплатить что ли?
Людмила

Добрый вечер, стиральная машина относится к технически сложным товарам, поэтому, если недостаток не существенный — будет только ремонт. Если же существенный. то доплачивать ничего не нужно, должны поменять на аналогичную, но качественную или вернуть деньги с перерасчетом на день удовлетворения требований.

Всего доброго

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в
одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

С учетом вышеизложенного, предлагаю написать претензию с просьбой вернуть денежные средств, в связи с тем, что товар был продан с существенным недостатком, если при проверке существенный недостаток не выявят, тогда стиральную машинку отремонтируют.