Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я требовать возврата денег или обмен товара?

2недели назад купила аппарат для лица, в ходе эксплуатации поняла, что функция вибро не работает. Могу ли я требовать возврата денег или обмен товара или же я должна ждать 45 дней, пока проверяют моя вина или брак производителя

22 сентября 2016, 17:43, Арина,

обмен товара

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.4

Эксперт

Здравствуйте!

поскольку товар технически сложный и с момента покупки прошло более 15 дней, а также, что недостаток в виде отсутствия виброзвонка вряд ли признают существенным, то Вы можете рассчитывать только на ремонт.

22 сентября 2016, 17:49

Арина

Клиент

Спасибо за ответ. Но 15 дней еще не прошло, недостаток не в виде отсутствия виброзвонка (это не телефон), это аппарат для массажа лица и отсутствие вибро существенный брак этого аппарата. Продавец настаивает на проведении экспертизы, но я хочу либо деньги либо обмен

22 сентября 2016, 18:18

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.4

Эксперт

Спасибо за ответ. Но 15 дней еще не прошло, недостаток не в виде отсутствия виброзвонка (это не телефон), это аппарат для массажа лица и отсутствие вибро существенный брак этого аппарата. Продавец настаивает на проведении экспертизы, но я хочу либо деньги либо обмен
Арина

Прошу прощения! Да по закону в случае спора о причине возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу (не путайте с проверкой качества, т.к. экспертизу проводит специализированная организация с лицензией). если 15 дней не прошло, то можете смело требовать возврата денег. срок рассмотрения/удовлетворения — 10 дней, включая срок на экспертизу.

22 сентября 2016, 18:22

Евгения Сафонкина

Юрист, г. Москва

Вам необходимо подготовить претензию в двух экземплярах с просьбой вернуть денежные средства или обменять товар. Далее, один экземпляр передаете продавцу, а на втором экземпляре продавец ставит отметку о том, что принял Вашу претензию. Далее, продавец проводит экспертизу по товару. Сроки рассмотрения претензии зависят от вашего требования.

23 сентября 2016, 13:48

Похожие вопросы

Недвижимость

Правомерно ли УК требует сбор денег с собственников дома на ремонт этих блоков?

Здравствуйте! В июне 2023г у нас сломался грузовой лифт (пассажирский на 400кг действует), причина - перегорели 2 блока частотных преобразователей. Стоимость ремонта нам насчитали 86 тыс. Перерасчета за неиспользование второго лифта не было сделано. Правомерно ли УК требует сбор денег с собственников дома на ремонт этих блоков? В подъезде 10 этажей, 80 квартир., без второго лифта тяжко.

23 апреля, 12:15, вопрос №4095384, Ольга, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Могу ли я в счёт неоплаты, забрать себе товары организации?

Добрый день На текущий момент я бывший сотрудник компании МаксМаркет (маркетплейс) Приказ о моем увольнении был подписан 02.04.2024 Компания должна мне 38 тысяч, но деньги до сих пор не пришли. Фактически компания на грани разорения, милионные долги перед сотрудниками, перед партнёрами. Могу ли я в счёт неоплаты, забрать себе товары организации? Или как можно выбить деньги? Заявление в трудовую инспекцию направлено, но результата нет

23 апреля, 08:59, вопрос №4095141, Валерия, г. Псков

1 ответ

Налоговое право

Могу ли я в декларации указать доходы только с расчетного счета и нал, без переводов на карту или налоговая проверит карту т.к больше 100 переводов в месяц поступает

Здравствуйте. Я ИП на УСН 6% доходы, своя парикмахерская, часть денег от клиентов идёт на расчетный счёт, часть налом и часть переводом на карту физ лица Сбербанк. В октябре заблокировал банк счёт, деньги принимала налом и на карту физ лица. Могу ли я в декларации указать доходы только с расчетного счета и нал, без переводов на карту или налоговая проверит карту т.к больше 100 переводов в месяц поступает.

22 апреля, 16:55, вопрос №4094446, Елена, г. Сыктывкар

1 ответ

Семейное право

Могу ли я его выгнать или это его дом тоже считается?

Здравствуйте. Такая ситуация что я подала на развод. Все решение дали 8 апреля, соответственно я жду 8 мая чтобы Получить свидетельство о расторжении брака. Есть дом купленный на мат капитал в браке. Тут есть доли моя 1/4 , мужа 1/4 и детей по 1/2. Хочу чтобы муж не жил с нами. Ему идти не куда конечно. Но до развода он говорил что уедит сам как разведут, сейчас ж говорит мол у него тут есть доля и все такое и не уходит. Говорит что дом детей это, а дети общии вот и все. Как правильно поступить в этой ситуации? Могу ли я его выгнать или это его дом тоже считается?

22 апреля, 04:25, вопрос №4093540, Гузель, снт. Волга

1 ответ

Семейное право

Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата суммы подговори займа досрочно, в случае

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата суммы подговори займа досрочно, в случае существенного ухудшения финансового состояния должника, при этом по моему договору просрочили пока нет ни по выплате процентов, ни по телу долга, однако заемщик объявил устно о невозможности дальнейшей выплаты процентов и тела займа.

21 апреля, 10:08, вопрос №4092790, Светлана, г. Москва

1 ответ