Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат обуви
Добрый день! Моим папой были куплены ботинки 7 дней назад. Одевал их дома 1 раз после покупки-оказались велики. Пришел их обменять-в обмене отказали, сославшись на то, что обувь ношеная. Не могли бы Вы помочь нам? Подскажите, кто прав?
Добрый день! Согласно ч.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Если ботинки одевали лишь раз и дома, и по ним не заметно что они ношенные, тогда нужно стоять на своем, и требовать обмен, для этого нужно предъявить претензию продавцу!
А если же по ним видно что они ношенные, тогда вам их не обменяют!
Можно пожаловаться в службу защиты прав потребителей, но для начала обратиться к продавцу и пригрозить, что пожалуетесь в СЗПП и обратитесь с иском в суд.