Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат матраса по гарантии
Добрый день!
Была подана претензия по качеству матраса и сегодня вынесли решения,что вернут деньги. Только сказали,что вернуть матрас мы должны за свой счет,так ли это? Спасибо
не так:
п. 7 ст. 18 Закона:
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.