Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На что в первую очередь необходимо обращать внимание при заключении ипотечного договора?
Добрый день!
Скажите пожалуйста какие нарушения в кредитном договоре могут встретиться ? На что в первую очередь необходимо обращать внимание.
Спасибо
, Надежда, г. Москва
Дмитрий Васильев
рейтинг 10
Эксперт
Добрый день.
Вариантов может быть очень много. Чаще всего встречаются навязанные банковские страховки, комиссии. Нужно смотреть документы для более точного ответа.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Похожие вопросы
Указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора
Здравствуйте
У меня заключен договор с музыкальной школой вокала на прохождение 48 занятий.
Я захотела расторгнуть договор и вернуть деньги за 18 оставшихся занятий, но школа отказывает мне в этом праве т.к. ссылается на договор, что возврат возможен только спустя 6 месяцев от даты заключения договора.
В договоре п.4.8. указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора. Денежные средства за мастер -классы, которые не были предоставлены заказчику, не подлежат возврату, но доступны к использованию после окончания действия договора".
п. 6.6."по истечении срока договора, денежные средства возврату не подлежат, а услуги считаются оказанными в полном объеме"
Но насколько я понимаю, изучив аналогичные запросы, это противоречит Закону о защите прав потребителей.
На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, "потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."
Прошу помочь разобраться имею ли я всё-таки право требовать возврата средств, или договор в этом случае имеет превосходство над законом?
Являются ли фразы "Срок начала Работ с момента заключения Договора" и "Момент начала выполнения работ"
В договоре и аукционной документации по 615 ПП РФ (капитальный ремонт многоквартирных домов), на разработку сметы и на сами ремонтные работы, указано:
3.1. Срок начала Работ: с момента заключения Договора, 29 августа 2025
3.2. Срок окончания выполнения Работ: не позднее 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента начала выполнения работ по Договору.
Являются ли фразы "Срок начала Работ с момента заключения Договора" и "Момент начала выполнения работ" равнозначными, или можно толковать последнюю фразу как непосредственно начало проведения работ, которое может наступить позже момента заключения Договора?
Что имею на руках (доказательства): 1
Здравствуйте! Нужна ваша помощь в споре с дилером Chery.
Суть дела:
В апреле 2025 года я купил в кредит новый Chery Tiggo 7 Pro Max за 2 800 000 руб. С октября 2025 года проявляется дефект климат-контроля: с пассажирской стороны постоянно дует горячий воздух (разница температур до 20-30 градусов), независимо от настроек. Проблема проявляется только в холодную погоду. Нормально пользоваться машиной невозможно.
Хронология и попытки ремонта:
С октября дилер неоднократно (более 5 раз) пытался устранить проблему, менял элементы системы, 3 раза выдавал мне подменные автомобили (договоры безвозмездного пользования у меня на руках). Однако в последний визит (машина была у них 4 дня) они выдали заказ-наряд, где написали, что «это нормальная работа» и отказали в ремонте.
Что имею на руках (доказательства):
1. Договор купли-продажи и кредитный договор.
2. 3 договора на подменные авто — подтверждают факт и длительность ремонтов.
3. Фото внутреннего заказ-наряда (сделал скрытно), где дилер написал: «проблема выявлена и подтверждена». Это доказывает, что они знали о дефекте.
4. Видеозапись разговора с мастером, где он признает: «Да, это косяк производителя, но Chery велит считать это нормой».
5. Два заказ-наряда на руках: один старый с ложной записью «неисправность отсутствует», последний — с вердиктом «норма».
6. СМС-подтверждения от дилера о записи на сервис (5 штук) — подтверждают неоднократность обращений.
Моя цель:
Учитывая, что дилер умышленно вводил меня в заблуждение (писал одно, внутри подтверждал другое), а дефект так и не устранен, я хочу расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость авто, взыскать уплаченные проценты по кредиту, моральный вред и штраф.
Реально ли это сделать?
Дополнительный факт:
Автомобиль используется для семейных поездок. Моя супруга находится на 5-м месяце беременности. Из-за неработающего климат-контроля мы не можем комфортно пользоваться машиной, что создает дополнительный стресс и дискомфорт для беременной женщины. Полагаю, это обстоятельство может усиливать требования о компенсации морального вреда и доказывать существенность недостатка (невозможность использовать авто по назначению для перевозки членов семьи)
Наследники первой очереди, мама умершей и двое несовершеннолетних детей
Здравствуйте. Умерла дочь, осталась ипотечная квартира с первоначальным взносом , материнский капитал. Двое детей 10 и 6 лет. Регистрации брака нет. Могут ли отцы отказаться от уплаты ипотечного кредита, если вступаем в наследство. Наследники первой очереди, мама умершей и двое несовершеннолетних детей.