8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать компенсацию за сломанный мастером товар?

Здравствуйте, что делать если мастер из ремонтной мастерской починил вещь(очень дорогой ремень) неправильно. А когда я попросил его сделать иначе, даже за деньги, он сказал что либо так, либо ломать. То есть он испортил вещь. Тут дело в том что никаких чеков или квитанций он не давал, теперь не знаю что и делать.

, Станислав, г. Нижний Новгород
Здравствуйте, что делать если мастер из ремонтной мастерской починил вещь(очень дорогой ремень) неправильно. А когда я попросил его сделать иначе, даже за деньги, он сказал что либо так, либо ломать. То есть он испортил вещь. Тут дело в том что никаких чеков или квитанций он не давал, теперь не знаю что и делать.
Станислав

Здравствуйте, Станислав!

В соответствии со статьей 35 ЗОЗПП, если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя,исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Это теория, но сложности могут начаться с доказыванием.

При этом, Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Для начала Вам необходимо направить мастеру письменную претензию с требованием заменить вещь на аналогичную или возместить Вам двукратную цену ремня, а также расходы. Если нужна помощь в составлении претензии, можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли получить компенсацию у Ozon при травме на складе?
Могу ли я проситт компенсацию у Озон Здравствуйте! Я оказываю услуги на складе Озон, как самозанятый. Вчера в рабочее время на складе я сломала ногу. Подо мной сломалмя деревянный поддон. Могу ли я проситт компенсацию у Озон. Так как я приехала из другого региона, смены были распоаниррваны до конца апреля, тоесть планы нарушены.
, вопрос №5001353, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как привлечь к ответственности за разглашение личной и семейной тайны
Здравствуйте! Мне нужна юридическая помощь по факту нарушения неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ) и защиты чести и достоинства (ст. 152 ГК РФ). Официальный брак у меня не расторгнут [INDEX].Суть дела:Мой законный супруг в период временного раздельного проживания тайно арендовал квартиру для встреч с гражданкой А (Тоней) [INDEX]. Интимный факт встречи и ласк в этой квартире подтвержден [INDEX].Гражданка А (Тоня) рассказала детали этой личной встречи своей подруге (гражданке Б), которая работает на местном заводе.Гражданка Б умышленно распространила эти сведения, составляющие мою семейную и личную тайну, среди сотрудников завода. Из-за этих сплетен моя честь, достоинство и репутация сильно пострадали, я перенесла тяжелый стресс [INDEX].Какие доказательства у меня есть на руках:Официальный банковский чек от 05.03.2026 года о переводе денег моим мужем за аренду этой квартиры (с указанием ФИО получателя и номера телефона) [INDEX].Видеосообщение от самой гражданки А (Тони), где она на видео признает факт уединения с моим мужем в этой квартире [INDEX].Скриншоты текстовой переписки с гражданкой А, где она признает, что мой муж рассказал ей о наших личных делах, и не отрицает факт интимных ласк в квартире [INDEX].Есть свидетели среди работников завода, готовые подтвердить, что гражданка Б распространяла эти сплетни на рабочем месте.Вопросы к вам как к консультанту:Как правильно составить и подать заявление в полицию по ст. 137 УК РФ на гражданку А и её подругу за разглашение семейной тайны?Можно ли подать официальную жалобу руководству завода на этих сотрудниц за травлю и нарушение корпоративной этики на рабочем месте, чтобы их лишили премий или уволили?Каковы шансы подать гражданский иск в суд по ст. 152 ГК РФ и взыскать с них денежную компенсацию за причиненный мне моральный вред? [INDEX]Сколько будут стоить ваши услуги по ведению этого дела и составлению досудебных претензий?»
, вопрос №4999580, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ при наличии взысканной неустойки по ЗоЗПП?
Здравствуйте! Решением суда, вступившим в законную силу, в рамках закона о защите прав потребителей взысканы убытки 20000 рублей, неустойка в рамках п.5 ст. 28 ФЗ о защите прав потребителей 20000 рублей, штраф по ФЗ ЗОПП по п.6 ст.13 в размере 20000 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей. Итого 65 000 рублей. Ответчик целый год избегал от исполнений решений суда и требований приставов, и погасил долг только через год. Был подан иск к ответчику о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за несвоевременное исполнение решения суда на всю сумму долга - 65 000 рублей. Ответчик возражает, что якобы взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ невозможно, поскольку судом уже взыскана неустойка по Закону о защите прав потребителей за то же нарушение. Якобы период, за который истец требует взыскания процентов по ст. 395 ГК РФ ( год, который ответчик бегал от приставов) - является продолжением того же самого денежного обязательства, нарушение сроков исполнения которого уже повлекло взыскание неустойки. Прав ли ответчик? Если не прав, то почему. Спасибо
, вопрос №4999177, Камиль G., г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить товар или компенсацию при отмене заказа из-за ошибки в цене на маркетплейсе?
Заказала на Яндекс маркет робот пылесос рыночная цена которого в районе 100000р. Видимо был какой-то сбой на маркете и я его купила за 3000руб. Оформила при покупки на Яндекс на него страховку. Продавец в карточки товара китайская компания. Если Яндекс отменит доставку или продавец пришлет другой товар, есть ли у меня шанс получить тот товар что я заказала и компенсацию с рыночной стоимостью чтоб я могла купить аналогичный у другова продавца
, вопрос №4996582, Джульетта, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как уволиться из ИП при угрозах работодателя и требованиях отработать аванс?
Я работаю в ИП Захарова В.Л. (кофейня) с 14 мая 2026 года. Я официально трудоустроена (запись есть на Госуслугах), но трудовой договор мне не выдавали, расчетные листки не давали. В конце июня работодатель объявил о сокращении, потребовал искать новую работу, затем изменил позицию, начал угрожать увольнением по статье и принуждать к отработке аванса. Сейчас я хочу уволиться, но боюсь потерять выплаты. · 14 мая 2026 — принята на работу в ИП Захарова В.Л. Официально оформлена (запись в СФР/Госуслугах). Договор на руки не выдавался, расчётные листки не предоставлялись. Условия работы и оплаты согласовывались устно. · Май–июнь 2026 — работала по сменам. Часть зарплаты выплачивалась наличными из кассы (серая схема), часть — официально на карту. · Середина июня 2026 — ушла на сессию в колледж. Устно отпросилась у работодателя, смены на этот период мне не ставили. Работодатель не возражал. · 19 июня 2026 — получила официальный аванс на карту — 10 400 руб. (в расчётном листке указан как аванс за июнь). · 28 июня 2026 — работодатель (Евгений, муж Веры) устно объявил о сокращении, сказал искать новую работу, пригрозил увольнением по статье за «пропуски» (сессию), хотя претензий ранее не высказывал. Также заявил, что зарплату больше платить не будет. · 29 июня 2026 — работодатель изменил позицию: сказал, что сокращения нет, но требует выйти на работу в удобное ему время и бесплатно отработать 17 000 руб. (10 400 аванс + 7 000 остаток от серой зарплаты). После этого обещает уволить. · 1 июля 2026 — я ушла на больничный. В тот же день меня удалили из рабочего чата, фактически отстранив от работы. · 3 июля 2026 — работодатель (Вера) потребовала принести справку из колледжа, но отказывается прислать мне трудовой договор и письменное уведомление о сокращении. На мои требования отвечает устно или уклончиво. Документы, которые у меня есть: · Скриншоты переписки с работодателем (Telegram). · Расчётные листки за май и июнь (выданы только после моего требования). · Запись о трудоустройстве на Госуслугах. · Голосовые сообщения с угрозами (сохранены). Чего я хочу добиться: 1. Прекратить трудовые отношения с выплатой всех причитающихся сумм: · зарплата за фактически отработанные дни, · компенсация за неиспользованный отпуск, · проценты за задержку выплат (ст. 236 ТК РФ). 2. Получить трудовую книжку или подтверждение о передаче сведений в СФР. 3. Если возможно, взыскать компенсацию морального вреда за угрозы и принуждение к бесплатному труду. 4. Чтобы работодатель не мог взыскать с меня 17 000 руб. как «долг», так как документального подтверждения долга нет. Вопросы к юристу: 1. Имеет ли работодатель право удерживать из моего расчёта 17 000 руб. (неотработанный аванс + серая зарплата), если я не подписывала признание долга? 2. Могут ли меня уволить за прогул за дни сессии, если я устно отпросилась, а смены мне не ставили? 3. Как правильно написать заявление об увольнении, чтобы не потерять выплаты и не подписывать «по собственному»? 4. Есть ли шанс взыскать компенсацию морального вреда за угрозы и принуждение к бесплатному труду? 5. Стоит ли мне подавать жалобу в трудовую инспекцию и налоговую, или достаточно суда?
, вопрос №4993738, Юлия, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.08.2016